電子商務概論（第二版）

目錄
第1章電子商務概述
第1節(jié)電子商務的概念、特點和功能
第2節(jié)電子商務的分類和應用
第3節(jié)電子商務的基本理論
第4節(jié)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
第5節(jié)電子商務對社會經濟環(huán)境的影響
第2章電子商務的商業(yè)模式
第1節(jié)電子商務價值鏈
第2節(jié)電子商務商業(yè)模式概述
第3節(jié)電子商務商業(yè)模式的分類與應用
第4節(jié)電子商務盈利模式
第5節(jié)電子商務商業(yè)模式創(chuàng)新
第6節(jié)企業(yè)電子商務商業(yè)模式的選擇與應用
第3章電子商務技術基礎
第1節(jié)Internet技術
第2節(jié)電子數(shù)據交換技術
第3節(jié)數(shù)據庫技術
第4節(jié)發(fā)展中的電子商務技術
第4章電子商務的體系結構與系統(tǒng)建設
第1節(jié)電子商務的運作體系框架
第2節(jié)電子商務的應用體系結構
第3節(jié)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與建設
第4節(jié)電子商務系統(tǒng)的實施與維護
第5章電子支付與網絡金融
第1節(jié)電子支付
第2節(jié)電子支付工具
第3節(jié)網絡銀行
第4節(jié)網絡金融
第6章電子商務網絡營銷
第1節(jié)網絡營銷的概述
第2節(jié)網絡營銷環(huán)境
第3節(jié)網絡營銷方法
第4節(jié)移動營銷
第7章客戶關系管理
第1節(jié)客戶關系管理概述
第2節(jié)客戶關系管理系統(tǒng)與應用
第3節(jié)客戶關系管理中的數(shù)據管理
第8章電子商務物流與供應鏈管理
第1節(jié)物流與電子商務
第2節(jié)電子商務物流管理
第3節(jié)電子商務環(huán)境下的供應鏈管理
第9章電子商務戰(zhàn)略與實施
第1節(jié)電子商務對經濟結構和企業(yè)的影響
第2節(jié)電子商務領先國家的發(fā)展戰(zhàn)略
第3節(jié)電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃與實施
第10章電子商務安全管理
第1節(jié)電子商務安全發(fā)展現(xiàn)狀
第2節(jié)電子商務安全威脅
第3節(jié)電子商務安全技術
第4節(jié)電子商務的安全管理體系
參考文獻
電子商務概論（第二版）