移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維

第1章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新特征 1 (新生活方式的誕生 1 (新商業(yè)模式的崛起 3 案例1：手游的新特點(diǎn) 3 案例2：App取代Web 5 (碎片化時(shí)代來(lái)臨了 6 (新時(shí)代，新營(yíng)銷 7 案例3：全程移動(dòng)營(yíng)銷 8 (移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的女性特征 10 案例4：比爾·蓋茨和喬布斯的區(qū)別 14 案例5：蘋果的廣告在宣揚(yáng)什么 15 (智能手機(jī)是“小三” 16 第2章轉(zhuǎn)型：我們共同的命運(yùn) 18 (無(wú)處不在的焦慮與狂躁 18 案例1：門戶網(wǎng)站的衰落 19 案例2：騰訊與阿里巴巴的攻防戰(zhàn) 21 (提前轉(zhuǎn)型，順勢(shì)而為 23 案例3：海爾的電商轉(zhuǎn)型之路 25 (不是布局，而是革命 26 案例4：互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn) 28 案例5：傳統(tǒng)零售企業(yè)如何轉(zhuǎn)型 28 (要摒棄保密文化，實(shí)施開放式創(chuàng)新 33 案例6：安卓與iOS的對(duì)抗 35 (從以技術(shù)為中心，轉(zhuǎn)為以顧客為中心 35 (微軟能否轉(zhuǎn)型成功 37 1．面臨技術(shù)斷層 37 2．利潤(rùn)最大化的錯(cuò)誤思想 38 3．找不到自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 38 4．繁雜技術(shù)超過(guò)顧客需求 40 5．Windows系統(tǒng)已成絆腳石 40 6．糟糕的績(jī)效考核體系 41 7．進(jìn)入硬件市場(chǎng)，與友為敵 42 8．微軟還有未來(lái)嗎？ 42 第3章被壓扁的金字塔 44 (“金字塔”的坍塌 44 案例1：“金字塔”組織的弊端 44 (扁平化與民主 46 (中層管理者的消亡 47 (如何實(shí)現(xiàn)扁平化 48 1．沒有分權(quán)，就沒有扁平化 49 2．從職能驅(qū)動(dòng)變成任務(wù)驅(qū)動(dòng) 50 案例2：小米公司的扁平化 51 3．建立虛擬組織 52 (組織的延伸：眾包 53 案例3：Threadless的眾包模式 54 第4章社群營(yíng)銷：被誘導(dǎo)的“群體盲思” 56 (社群的進(jìn)化 56 (社群的同一性 57 (社群營(yíng)銷的操作技巧 58 案例1：我們?cè)诏倐魇裁?59 (意見領(lǐng)袖的崛起 61 案例2：“奧普拉現(xiàn)象” 62 (垂直電商的春天 63 案例1：美麗說(shuō) 64 案例2：蘑菇街 66 第5章O2O：線上與線下的“接吻” 68 (線上導(dǎo)流，線下消費(fèi) 68 案例1：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon 69 (線上線下同價(jià) 71 案例2：“展廳現(xiàn)象” 72 (線上解決線下頑疾 73 1．房多多的崛起 73 2．二手車交易問(wèn)題 75 (線下導(dǎo)流，線上消費(fèi) 76 (地理位置服務(wù)的新商機(jī) 77 案例3：社交媒體Foursquare 78 案例4：地理圍欄技術(shù) 80 (線上會(huì)“吃掉”線下嗎？ 81 案例5：成熟的O2O模式——閃購(gòu) 83 第6章顧客真的是上帝嗎？ 86 (顧客是上帝還是寵物 86 (如何“利用”顧客 87 (如何服務(wù)“傻瓜”顧客 89 (挖掘顧客潛在需求 90 案例：?jiǎn)滩妓菇鉀Q消費(fèi)者煩惱 90 (引領(lǐng)顧客需求 92 第7章免費(fèi)了嗎？憑什么免費(fèi)？ 93 (免費(fèi)的真相 94 (互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么免費(fèi) 95 案例1：谷歌的免費(fèi)策略 95 1．開發(fā)成本的不斷降低 97 2．最大化戰(zhàn)略使然 98 案例2：免費(fèi)的淘寶 99 3．要么免費(fèi)，要么死亡 100 案例3：高德的免費(fèi)戰(zhàn)略 101 (免費(fèi)如何賺錢 102 (免費(fèi)與“注意力經(jīng)濟(jì)” 104 (免費(fèi)的過(guò)度消費(fèi) 105 第8章大數(shù)據(jù)的窺視與變現(xiàn) 107 案例1：大數(shù)據(jù)的新特點(diǎn) 108 (認(rèn)識(shí)復(fù)雜世界的新武器 109 (所有公司都是大數(shù)據(jù)公司 112 (大數(shù)據(jù)是偷窺狂 114 案例2：棱鏡計(jì)劃 114 (大數(shù)據(jù)無(wú)法預(yù)測(cè) 117 (大數(shù)據(jù)的應(yīng)用：大規(guī)模定制 118 案例3：尚品宅配 119 第9章寸草不生的生態(tài)圈 121 (競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)型——生態(tài)系統(tǒng)之戰(zhàn) 121 (一將功成萬(wàn)骨枯的生態(tài)系統(tǒng) 122 (政府的監(jiān)管在哪里 125