管理信息系統(tǒng)

第1章 管理信息系統(tǒng)概述
1.1 信息與信息系統(tǒng)
1.1.1 信息
1.1.2 管理信息
1.1.3 系統(tǒng)
1.1.4 信息系統(tǒng)
1.2 管理信息系統(tǒng)
1.2.1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.2.2 管理信息系統(tǒng)的概念和功能
1.2.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.2.4 網(wǎng)絡環(huán)境下的管理信息系統(tǒng)
1.2.5 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢
1.3 組織中常用的信息系統(tǒng)
1.3.1 信息系統(tǒng)的四個層次
1.3.2 組織中常用的六種重要系統(tǒng)
1.3.3 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
1.4 信息技術(shù)與競爭優(yōu)勢
1.4.1 信息技術(shù)與管理變革
1.4.2 信息技術(shù)與競爭優(yōu)勢
本章小結(jié)
本章習題
第2章 MIS的開發(fā)方法
2.1 MIS的開發(fā)方式
2.1.1 諾蘭模型
2.1.2 系統(tǒng)的開發(fā)策略
2.1.3 系統(tǒng)的開發(fā)方式
2.2 MIS開發(fā)概述
2.2.1 MIS開發(fā)的目標
2.2.2 MIS開發(fā)的基本條件
2.2.3 MIS開發(fā)的指導原則
2.3 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法
2.3.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想
2.3.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點
2.3.3 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點
2.4 原型法
2.4.1 原型法的基本思想
2.4.2 原型法的特點
2.4.3 原型法的優(yōu)缺點
2.5 面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法
2.5.1 面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷?br />2.5.2 面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c
2.5.3 面向?qū)ο蠓椒ǖ膬?yōu)缺點
2.5.4 面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程
2.6 計算機輔助軟件工程
2.6.1 CASE方法的基本思路
2.6.2 CASE工具
2.6.3 常用CASE工具介紹
本章小結(jié)
本章習題
第3章 系統(tǒng)規(guī)劃
3.1 系統(tǒng)規(guī)劃概述
3.1.1 系統(tǒng)規(guī)劃的概念
3.1.2 系統(tǒng)規(guī)劃的作用和原則
3.1.3 系統(tǒng)規(guī)劃的步驟
3.2 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
3.2.1 BSP法概述
3.2.2 BsP法的步驟
3.3 系統(tǒng)規(guī)劃其他常用方法
3.3.1 關(guān)鍵成功因素法
3.3.2 價值鏈分析方法
3.3.3 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法
3.3.4 幾種規(guī)劃方法的比較
3.4 業(yè)務過程重組
3.4.1 業(yè)務過程重組的概念
3.4.2 BPR的原則與步驟
3.4.3 基于BPR的系統(tǒng)規(guī)劃
3.5 可行性分析
3.5.1 經(jīng)濟可行性
3.5.2 技術(shù)可行性
3.5.3 社會可行性
3.5.4 可行性結(jié)論
3.6 系統(tǒng)規(guī)劃報告
本章小結(jié)
本章習題
第4章 系統(tǒng)分析
4.1 系統(tǒng)分析概述
4.1.1 系統(tǒng)分析的任務
4.1.2 系統(tǒng)分析的手段
4.1.3 詳細調(diào)查的方法
4.2 現(xiàn)系統(tǒng)物理模型的調(diào)查
4.2.1 組織機構(gòu)調(diào)查
4.2.2 功能體系調(diào)查
4.2.3 業(yè)務流程調(diào)查
4.3 現(xiàn)系統(tǒng)邏輯模型的調(diào)查
4.3.1 數(shù)據(jù)流程調(diào)查
4.3.2 數(shù)據(jù)字典
4.3.3 加工說明
4.4 用戶需求的調(diào)查與分析
4.5 新系統(tǒng)邏輯模型的建立
4.6 系統(tǒng)分析報告
本章小結(jié)
本章習題
第5章 系統(tǒng)設計與實施
5.1 系統(tǒng)設計概述
5.1.1 系統(tǒng)設計的主要內(nèi)容
5.1.2 系統(tǒng)設計原則
5.2 系統(tǒng)總體設計
5.2.1 概述
5.2.2 系統(tǒng)物理配置方案的設計
5.3 詳細設計
5.3.1 代碼設計
5.3.2 數(shù)據(jù)庫設計
5.3.3 輸入／輸出和人機對話設計
5.3.4 計算機處理過程設計
5.3.5 系統(tǒng)設計報告
5.4 系統(tǒng)實施
5.4.1 系統(tǒng)物理配置方案的實現(xiàn)
5.4.2 程序設計
5.4.3 系統(tǒng)測試
5.4.4 人員培訓
5.4.5 系統(tǒng)的交付使用
5.4.6 系統(tǒng)實施階段的文檔
本章小結(jié)
本章習題
第6章 系統(tǒng)豹維護與評價
6.1 信息系統(tǒng)運行
6.1.1 信息系統(tǒng)運行的組織機構(gòu)
6.1.2 信息系統(tǒng)運行的管理
6.1.3 信息系統(tǒng)的安全管理
6.2 系統(tǒng)維護
6.2.1 系統(tǒng)維護的概念
6.2.2 系統(tǒng)維護的內(nèi)容與類型
6.2.3 系統(tǒng)維護的管理
6.2.4 系統(tǒng)維護報告
6.3 系統(tǒng)評價
6.3.1 系統(tǒng)評價的概述
6.3.2 系統(tǒng)評價方法
6.3.3 系統(tǒng)評價報告
本章小結(jié)
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第7章 信息系統(tǒng)項目管理
7.1 信息系統(tǒng)項目管理概述
7.1.1 項目及項目管理
7.1.2 信息系統(tǒng)項目及管理
7.2 信息系統(tǒng)項目管理內(nèi)容
7.2.1 進度管理
7.2.2 成本管理
7.2.3 質(zhì)量管理
7.3 信息系統(tǒng)項目建設的組織與管理
7.3.1 信息系統(tǒng)項目的組織機構(gòu)
7.3.2 信息系統(tǒng)項目團隊人員組成
本章小結(jié)
本章習題
第8章 現(xiàn)代應用系統(tǒng)
8.1 企業(yè)資源計劃
8.1.1 ERP的發(fā)展
8.1.2 ERP的功能
8.1.3 ERP的實施
8.1.4 ERP系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
8.2 客戶關(guān)系管理
8.2.1 客戶關(guān)系管理的概念
8.2.2 CRM的系統(tǒng)功能
8.2.3 CRM的應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
8.3 供應鏈管理
8.3.1 供應鏈管理的概念
8.3.2 SCM的系統(tǒng)功能
8.3.3 SCM的應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
8.4 電子商務
8.4.1 電子商務的概念
8.4.2 電子商務系統(tǒng)
8.4.3 電子商務的應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
8.5 電子政務
8.5.1 電子政務的概念
8.5.2 電子政務的應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
8.6 決策支持系統(tǒng)
8.6.1 決策
8.6.2 決策支持系統(tǒng)
8.6.3 決策支持系統(tǒng)與人工智能、專家系統(tǒng)
8.6.4 決策支持系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
8.7 知識管理系統(tǒng)
8.7.1 知識管理系統(tǒng)的概念
8.7.2 KMS的系統(tǒng)功能
8.7.3 知識管理系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀
本章小結(jié)
本章習題
第9章 管理信息系統(tǒng)典型案例
9.1 信息技術(shù)與競爭優(yōu)勢案例
9.1.1 聯(lián)合包裹服務公司應用信息技術(shù)在全球競爭
9.1.2 沃爾瑪供應鏈管理中的信息技術(shù)
9.1.3 紐約的Staten島大學醫(yī)院的電子病歷
9.2 中國紅牛財務管理軟件應用案例
9.2.1 紅牛公司組織架構(gòu)
9.2.2 新中大飲料行業(yè)解決方案特性
9.2.3 紅牛公司信息化解決方案
9.2.4 由方法保證的快速成功實施
9.2.5 實施效益
9.3 常林股份打造ERP平臺
9.3.1 惠普、和佳強強聯(lián)手 為常林股份打造強大ERP平臺
9.3.2 企業(yè)發(fā)展要上臺階 原有系統(tǒng)升級迫在眉睫
9.3.3 選擇惠普動能服務器解決當前問題 著眼未來發(fā)展
9.3.4 強強聯(lián)手 共同關(guān)懷制造企業(yè)信息化需求
9.4 三九醫(yī)藥人力資源信息化案例
9.4.1 集中管理、全員參與
9.4.2 相互配合，快速推動
9.4.3 主流的設計模式、安全的設計架構(gòu)
9.4.4 合理高效的系統(tǒng)配置解決方案
9.5 學生信息管理系統(tǒng)分析案例
9.5.1 學生信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃
9.5.2 學生信息管理系統(tǒng)分析
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本章習題
參考文獻