張成功項(xiàng)目管理記（第2版）

目錄
第一章 結(jié)緣項(xiàng)目管理　1
喜從天降　2
困難就在眼前　4
第二章 項(xiàng)目管理之初體驗(yàn)　7
首次與IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系親密接觸　8
選用合適的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)　17
第三章 萬(wàn)事開(kāi)頭難　27
源起：從“此”開(kāi)始　28
干系人，您在哪里　32
初步規(guī)劃：奠定項(xiàng)目啟動(dòng)條件　34
“啟動(dòng)”，想說(shuō)愛(ài)你不容易　40
第四章 詳細(xì)規(guī)劃是成功的基石　43
明確需求是項(xiàng)目建設(shè)之本　44
目標(biāo)導(dǎo)向和工作分解　54
詳細(xì)規(guī)劃：壘起成功的基石　60
將計(jì)劃進(jìn)行到底　72
第五章 執(zhí)行讓結(jié)果由“虛”變“實(shí)”　81
人的問(wèn)題是最大的問(wèn)題　82
向執(zhí)行要結(jié)果　86
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭羊”　88
把采購(gòu)落實(shí)到位　90
“質(zhì)量保證”讓項(xiàng)目更抗“風(fēng)雨”　92
培訓(xùn)，提升員工的能力和素質(zhì)　97
和用戶的關(guān)系“適可而止”　99
項(xiàng)目實(shí)施，將結(jié)果呈現(xiàn)給客戶　102
插曲：要事業(yè)也要美人　105
第六章 監(jiān)控讓結(jié)果更可靠　107
盯著，不停地盯著　108
用實(shí)際數(shù)據(jù)說(shuō)話　112
評(píng)審：讓問(wèn)題止步，讓下游放心　113
配置管理：為項(xiàng)目成果的安全可靠保駕護(hù)航　118
測(cè)試：對(duì)結(jié)果進(jìn)行把關(guān)　120
堅(jiān)持執(zhí)行整體變更控制流程不動(dòng)搖　127
確保干系人對(duì)項(xiàng)目的支持程度不低于預(yù)期　128
把對(duì)供應(yīng)商的管理作為團(tuán)隊(duì)管理的一部分　130
客戶說(shuō)好才算好　131
軟件項(xiàng)目管理的15個(gè)主要關(guān)注點(diǎn)　137
第七章 收尾，讓結(jié)果更完美　141
采購(gòu)收尾　142
項(xiàng)目收尾　143
慶功宴　146
“IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系”47個(gè)過(guò)程的一般關(guān)系　148
第八章 營(yíng)造高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)　149
知人才能善用　150
讓新成員快速融入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)　157
營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì)的常用舉措　159
用績(jī)效激勵(lì)牽引工作激情　163
營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系之項(xiàng)目經(jīng)理行為規(guī)范　166
第九章 有效溝通管理　171
把溝通的種子種植在自己的心田　172
靈活運(yùn)用不同的溝通方式　173
人際溝通中的沖突處理　176
有效溝通的6個(gè)注意要點(diǎn)　178
有效溝通的6個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧　180
人際溝通中的自我反思　181
第十章 在總結(jié)中成長(zhǎng)　183
管理工作對(duì)人的性格要求　184
影響項(xiàng)目經(jīng)理成功的4種心態(tài)　186
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該重點(diǎn)履行的5項(xiàng)職能　188
優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的6個(gè)習(xí)慣　190
項(xiàng)目經(jīng)理所需要具備的素質(zhì)　192
出色管理者的十大思想和行為特征　193
管理者為人處世的“四化”和“三堅(jiān)持”　195
管理者如何表?yè)P(yáng)和批評(píng)下屬　197
項(xiàng)目經(jīng)理如何管理好自己的時(shí)間　201
項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)自己的人際交往能力　203
后記：暢想未來(lái)　208
參考書(shū)目　209