話要這么說(shuō)，人要這樣帶：管理者都在看的一句話溝通術(shù)

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	山岸和實(shí) 著；藍(lán)朔譯
出版社：	北京聯(lián)合出版公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787550278776	出版時(shí)間：	2016-10-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	208	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　這年頭，領(lǐng)導(dǎo)真的不好當(dāng)…… 想要部屬完成某件工作，但不方便直接命令；安慰出錯(cuò)的部屬，他卻覺(jué)得你高姿態(tài)在可憐他；不好干的任務(wù)，怎么讓部屬樂(lè)意去做，甚至主動(dòng)承擔(dān)？還有，如何對(duì)付那些不知變通的部屬、敷衍了事的部屬、老是抱怨的的部屬…… 領(lǐng)導(dǎo)如何說(shuō)，部屬才會(huì)聽(tīng)；領(lǐng)導(dǎo)如何下命令，部屬才會(huì)行動(dòng)？枯燥的管理學(xué)不會(huì)教你“下命令的技術(shù)”。作者山岸和實(shí)曾擔(dān)任雜志社記者，采訪過(guò)諸多企業(yè)家和政治人物。后來(lái)轉(zhuǎn)進(jìn)商界，參與大型化妝品制造商改善業(yè)績(jī)、提高客服能力的訓(xùn)練。多年來(lái)一直從事管理工作的他發(fā)現(xiàn)，有時(shí)，一句恰到好處的話就可以改善和周?chē)说娜穗H關(guān)系，讓部屬?gòu)脑镜拿嬗须y色，變成爽快答應(yīng)、立刻行動(dòng)，最終得到想要的結(jié)果。在這本書(shū)中，作者所提出的“一句話就能有效溝通”的簡(jiǎn)單實(shí)用的管理新理念，告訴你如何說(shuō)話，部屬更愿聆聽(tīng)；如何下達(dá)命令，部屬更愿配合。

作者簡(jiǎn)介

　　山岸和實(shí) 世界聞名的演講大師、咨詢(xún)師、戰(zhàn)略規(guī)劃師、個(gè)人與團(tuán)體創(chuàng)業(yè)教練，曾擔(dān)任過(guò)報(bào)紙和經(jīng)濟(jì)雜志的記者和編輯，采訪過(guò)政治家、上市企業(yè)的老總、名人等各個(gè)階層的人。目前是Lead Consulting法人代表。作者在職業(yè)生涯規(guī)劃和管理指導(dǎo)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，常面向大學(xué)生、公務(wù)員、管理層、創(chuàng)業(yè)人士等各個(gè)階層舉辦演講和講座，在商界擁有很大的影響力。著作有《知之非難行之不易的銷(xiāo)售守則》（明日香出版社出版）等。

圖書(shū)目錄

Chapter One 一句話贏取人心
“就是想聽(tīng)聽(tīng)你的聲音。” 002
“我也是呢！” 005
“有什么我能幫忙的嗎？” 007
“家里人還好嗎？” 010
“麻煩你教我一下吧！” 012
“……（笑）” 014
“沒(méi)問(wèn)題的?！?015
“無(wú)論何時(shí)，我都是你的伙伴?！?017
“我和你一起……” 019
“自然而然就會(huì)了?！?021
“這不是挺好的嘛?！?023
“您這么做我們會(huì)很高興的。” 025
“又及（P.S.）” 027
“我已經(jīng)畢業(yè)了！” 029
“失禮了！” 032
“高興得不知道說(shuō)什么是好！” 034
“你的喜悅就是我的財(cái)富。” 035
“請(qǐng)告訴我有哪里需要改正的！” 037
“有什么問(wèn)題請(qǐng)盡管聯(lián)系我?！?039
Chapter Two 一句話拉近距離
“只能交給你了！” 042
“全都交給你了！” 044
“多虧了你！” 046
“很像你的風(fēng)格?！?048
“這就是你的強(qiáng)項(xiàng)?！?050
“你狀態(tài)不錯(cuò)嘛！” 052
“只要有你……” 055
“你只要在這，就可以……” 057
“了不起！” 059
“其實(shí)他/她……” 061
“究竟是怎樣的經(jīng)歷才成就了現(xiàn)在的你？” 062
“這樣做會(huì)更好！” 064
“我就喜歡你這一點(diǎn)?！?066
“您說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)！” 068
“多相信一下你自己！” 070
Chapter Three 一句話說(shuō)服他人
“你知道他們的共同點(diǎn)嗎？” 074
“您該不會(huì)在想……吧？” 076
“我是負(fù)責(zé)這件事的××，請(qǐng)您放心吧！” 078
“某位偉人曾說(shuō)過(guò)……” 080
“您覺(jué)得怎么樣？” 082
“這是我從實(shí)踐中得出的結(jié)論。” 084
“請(qǐng)交給我吧！” 086
“這是你自己的人生吧！” 087
“為什么會(huì)這樣呢？這是因?yàn)椤?090
“注意對(duì)方的動(dòng)機(jī)！” 092
“如果是我，就會(huì)這么做?！?094
“不相信我也無(wú)所謂?！?096
“我不是為了這個(gè)而活著的！” 098
“用一句話該如何定義？” 100
“有什么缺點(diǎn)？” 102
“只要一次就好！” 104
Chapter Four 一句話推動(dòng)進(jìn)步
“忘記你自己！” 108
“這是必然的吧？” 110
“一次就能戰(zhàn)勝的就不是試煉了！” 112
“這才是淑女吧？” 114
“越是輕易獲得的東西，就越容易失去！” 116
“這不是你認(rèn)真改變的好機(jī)會(huì)嘛！” 118
“一起……吧?！?120
“在這項(xiàng)義務(wù)中，找出你的使命吧?！?122
“規(guī)則就是為了取消而存在的！” 125
“全力以赴去做你相信的事吧！” 128
“并不是只有在工作上拿出成果才算進(jìn)步！” 130
“只有徹底磨煉你的強(qiáng)項(xiàng)才行?！?132
“如果能克服弱點(diǎn)，機(jī)遇就會(huì)到來(lái)?！?134
“總有一天你都會(huì)碰到的！” 136
“想想這個(gè)，還有什么好說(shuō)的？” 138
“你要自己鼓勵(lì)自己！” 141
“話說(shuō)出口，好運(yùn)就會(huì)溜走的?！?144
“如果有了無(wú)論何時(shí)都能拋棄一切的決心……” 146
Chapter Five 一句話獲得結(jié)果
“換一種思維方式！” 150
“原本的目的是什么？” 152
“那么就徹底改變一下自己怎么樣？” 154
“因?yàn)槲乙彩侨恕?156
“你一定要拿出自信！” 158
“那就去找前任負(fù)責(zé)人吧?！?160
“你確信嗎？” 163
“你實(shí)際確認(rèn)過(guò)了嗎？” 166
“可能……” 168
“那么，要不要聆聽(tīng)一下他的教誨？” 170
“這會(huì)體現(xiàn)你的為人?！?172
“盡管如此，這也是你自己決定的吧！” 175
“老天爺會(huì)主持公道的！” 177
“正因?yàn)槿绱耍拍堋?179
“別人是會(huì)感覺(jué)到你的情緒的?！?182
“你不認(rèn)真的話，我也沒(méi)法認(rèn)真?！?184
“你能做到嗎？” 186
“我完全沒(méi)有惡意?！?188
“稍微等一段時(shí)間吧?！?190
“那就用自問(wèn)自答來(lái)引導(dǎo)自己吧！” 192
“只有人的可能性是平等的?！?195
后記 196