患者信任：醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)方法及其應(yīng)用

第一章　緒論
1.1　研究背景
1.2　研究意義
1.2.1　現(xiàn)實(shí)意義
1.2.2　理論意義
1.3　研究?jī)?nèi)容
1.4　擬解決的關(guān)鍵問題
1.5　研究方法
1.5.1　文獻(xiàn)研究法
1.5.2　定性研究
1.5.3　定量研究
第二章　國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述及理論研究
2.1　醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)理論綜述
2.1.1　醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量感知測(cè)量
2.1.2　醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量維度測(cè)量及模型
2.1.3　醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)體系
2.1.4　總結(jié)
2.2　患者信任度及其測(cè)量指標(biāo)的研究綜述
2.2.1　國內(nèi)對(duì)患者信任度研究綜述
2.2.2　國外對(duì)患者信任度研究綜述
2.2.3　國外患者信任量表研究綜述
2.3　患者信任與行為意愿、患者滿意、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和健康成果關(guān)系的研究綜述
2.3.1　患者信任與患者行為意愿
2.3.2　患者信任與患者滿意
2.3.3　患者信任與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
2.3.4　患者信任與健康成果
2.4　本章小結(jié)
第三章　基于醫(yī)療質(zhì)量管理的患者信任度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建及應(yīng)用測(cè)評(píng)
3.1　研究步驟
3.2　患者信任指標(biāo)體系的構(gòu)建
3.2.1　回顧文獻(xiàn)
3.2.2  焦點(diǎn)組訪談
3.2.3  專家咨詢法
3.2.4  數(shù)據(jù)篩選與驗(yàn)證
3.3  患者信任指標(biāo)體系量表檢驗(yàn)
3.3.1  調(diào)查問卷的調(diào)整
3.3.2  數(shù)據(jù)采集與控制
3.3.3  調(diào)查程序
3.3.4  統(tǒng)計(jì)軟件與方法
3.3.5  結(jié)果
3.3.6  討論與建議
3.4  患者信任指標(biāo)體系的應(yīng)用測(cè)評(píng)
3.4.1  測(cè)評(píng)目的
3.4.2  測(cè)評(píng)對(duì)象
3.4.3  測(cè)評(píng)方法
3.4.4  測(cè)評(píng)結(jié)果
3.4.5  討論與分析
3.5  本章小結(jié)
第四章  患者信任度評(píng)價(jià)層次模型構(gòu)建及實(shí)證研究
4.1  研究目的與研究假設(shè)
4.2  研究方法
4.2.1  樣本
4.2.2  測(cè)量
4.2.3  調(diào)查程序
4.2.4  統(tǒng)計(jì)方法
4.3  研究結(jié)果
4.3.1  樣本數(shù)據(jù)檢驗(yàn)及相關(guān)分析
4.3.2  患者信任度評(píng)價(jià)指數(shù)層次測(cè)量模型分析
4.3.3  患者信任度評(píng)價(jià)指數(shù)層次結(jié)構(gòu)模型分析
4.3.4  醫(yī)療質(zhì)量感知中介醫(yī)療質(zhì)量維度影響患者行為作用分析
4.4  討論與建議
4.5  本章小結(jié)
第五章  患者信任對(duì)健康成果影晌機(jī)理研究
5.1  研究目的與研究假設(shè)
5.2  研究方法
5.2.1  樣本
5.2.2  測(cè)量
5.2.3  調(diào)查程序
5.2.4  統(tǒng)計(jì)方法
5.3  研究結(jié)果
5.3.1  數(shù)據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果
5.3.2  患者信任行為中介作用實(shí)證結(jié)果
5.4  討論與建議
5.5  本章小結(jié)
第六章  基于醫(yī)生可信行為的患者就醫(yī)策略博弈分析
6.1  引言
6.2  信息不對(duì)稱條件下醫(yī)生與患者博弈模型描述
6.2.1  信號(hào)博弈的結(jié)構(gòu)及參與者的戰(zhàn)略構(gòu)成
6.2.2  醫(yī)生和患者間信號(hào)博弈結(jié)構(gòu)及各自戰(zhàn)略構(gòu)成
6.3  醫(yī)生可信行為與患者就醫(yī)選擇的精煉貝葉斯均衡條件
6.3.1  市場(chǎng)完全成功的分離均衡條件
6.3.2  市場(chǎng)部分成功的混同均衡條件
6.3.3  市場(chǎng)完全失敗的混同均衡條件
6.4  討論與建議
6.5  本章小結(jié)
第七章  競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下的公立醫(yī)院提高患者信任投資研究
7.1  研究背景
7.2  問題描述和模型構(gòu)建
7.3  引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)提高患者信任投資的影響作用
7.3.1  競(jìng)爭(zhēng)條件下醫(yī)院均衡信任投資水平
7.3.2  壟斷條件下信任投資的均衡水平
7.3.3  引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后帶來均衡信任投資的變化
7.4  引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)提高社會(huì)福利下均衡信任投資的影響
7.4.1  社會(huì)福利最優(yōu)下均衡信任投資水平
7.4.2  社會(huì)福利最優(yōu)下的政府單位補(bǔ)償數(shù)額
7.5  討論與建議
7.6  本章小結(jié)
第八章  全書回顧與研究展望
8.1  全書回顧
8.1.1  主要結(jié)論
8.1.2  主要建議
8.2  研究展望