國際商務(wù)禮儀

模塊一 緒論
項目一 初識禮儀
項目二 商務(wù)禮儀概述
項目三 國際商務(wù)禮儀
模塊二 商務(wù)儀容禮儀
項目一 儀容與面容
項目二 儀容與美發(fā)
項目三 商務(wù)著裝禮儀
項目四 飾物搭配
模塊三 商務(wù)儀態(tài)禮儀
項目一 站姿和走姿禮儀
項目二 坐姿與蹲姿禮儀
項目三 手勢禮儀
項目四 表情禮儀
模塊四 商務(wù)會見禮儀
項目一 稱呼與問候禮儀
項目二 介紹禮儀
項目三 握手禮儀
項目四 名片禮儀
模塊五 商務(wù)宴請禮儀
項目一 宴請的常見形式與步驟
項目二 赴宴禮儀
項目三 中餐與西餐禮儀
項目四 葡萄酒禮儀
模塊六 職場禮儀
項目一 求職面試禮儀
項目二 商務(wù)通信禮儀
項目三 辦公室禮儀
項目四 推銷禮儀
模塊七 商務(wù)接待與拜訪禮儀
項目一 商務(wù)邀約禮儀
項目二 商務(wù)拜訪禮儀
項目三 商務(wù)接待禮儀
項目四 送禮禮儀
模塊八 商務(wù)談判禮儀
項目一 洽談舉止禮儀
項目二 談判言語禮儀
項目三 談判簽約禮儀
項目四 中國主要貿(mào)易伙伴的談判特點
模塊九 會展禮儀
項目一 會議禮儀
項目二 展覽會禮儀
項目三 商務(wù)慶典禮儀
模塊十 飯店服務(wù)禮儀
項目一 前廳部服務(wù)禮儀
項目二 客房服務(wù)禮儀
項目三 餐飲服務(wù)禮儀
項目四 飯店其他部門服務(wù)禮儀
模塊十一 導(dǎo)游服務(wù)禮儀
項目一 導(dǎo)游迎送禮儀
項目二 導(dǎo)游溝通協(xié)調(diào)禮儀
項目三 導(dǎo)游講解禮儀
參考文獻(xiàn)