溝通與交流技巧

緒論
模塊1 語(yǔ)言溝通
任務(wù)1 提高你的聲音質(zhì)量
任務(wù)2 語(yǔ)言溝通的基本原則
任務(wù)3 語(yǔ)言溝通技巧
任務(wù)4 說(shuō)好一口漂亮話
模塊2 非語(yǔ)言溝通
任務(wù)1 非語(yǔ)言溝通的含義、作用
任務(wù)2 面部表情溝通
任務(wù)3 肢體語(yǔ)言溝通
任務(wù)4 界域語(yǔ)溝通
模塊3 服務(wù)溝通能力培養(yǎng)
任務(wù)1 提升親和力
任務(wù)2 靈活有效的服務(wù)用語(yǔ)
任務(wù)3 服務(wù)溝通綜合訓(xùn)練
模塊4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)
任務(wù)1 同事相處有奧妙
任務(wù)2 贏得領(lǐng)導(dǎo)欣賞
任務(wù)3 與下屬溝通的藝術(shù)
任務(wù)4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作綜合訓(xùn)練
模塊5 個(gè)人溝通魅力展現(xiàn)
任務(wù)1 自信讓我如此美麗
任務(wù)2 靈敏廣闊的思維能力
任務(wù)3 演講的綜合藝術(shù)
主要參考文獻(xiàn)