有效社交：完美溝通的關(guān)鍵技巧與方法

第一章陌生人，我們來交個朋友吧
小測試：你對陌生人的防范意識強嗎
正確利用第一印象效應(yīng)
會講打破沉默的開場白
有效社交從微笑開始
擁抱是傳達愛最好的方式
你的眼神說出了你的心
表情是心靈的顯示器
記住別人的名字
第二章會聊天，新朋友一個接著一個來
小測試：你的社交能力如何
用心傾聽是溝通的開始
幽默措辭讓溝通更出彩
善意交談是友誼的開始
快速提高邏輯表達能力
與陌生異性巧搭訕
發(fā)現(xiàn)對方的興趣所在，更易獲得支持
克服恐懼心理展現(xiàn)你的自信魅力
第三章說話有邏輯，在任何地方說服任何人
小測試：你的邏輯思維能力如何
溝通需要良好的口才
間接指出對方的錯誤
多用建議，少用命令
談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題
巧妙滋潤枯燥話題
不做滔滔不絕的獨白者
談話結(jié)尾讓人回味無窮
第四章給他人搭個臺階，還自己一個舞臺
小測試：你的社交地位如何
批評前先打一針麻醉劑
批評也要講方法
尊重他人，多為他人留顏面
贊美是有效社交的“維生素”
同情并理解他人
給人留余地，就是給自己留后路
從他人的角度去考慮問題
第五章進退有度，縱橫職場
小測試：職場中你容易滿足嗎
巧妙應(yīng)對自己的上司
尊重公司的老前輩
建立和諧的同事關(guān)系
化解敵意，從容面對競爭
批評下屬對事不對人
別忽視大人物身邊的小人物
理智應(yīng)對職場謠言
第六章甜言蜜語，情場溝通不會失意
小測試：你在約會時容易犯什么錯誤
巧妙表白，向他道出愛的宣言
愛情里可以有善意的謊言
真誠地贊美你的愛人
調(diào)節(jié)情緒，玩笑讓感情變得更甜蜜
愛情是需要經(jīng)營的
在愛的同時保持自我
掌握分寸，談情說愛也有忌諱
第七章正確處理家庭內(nèi)部的人際關(guān)系
小測試：你的家庭溫馨嗎
男人和女人來自不同的星球
努力提升愛情的深度
愛對方，并給他自由
共同應(yīng)對生活的挑戰(zhàn)
學(xué)會取悅他，切勿喋喋不休
真誠地欣賞對方
忍讓是家庭和睦的基礎(chǔ)
第八章謹(jǐn)言慎行，留心人際溝通中的雷區(qū)
小測試：你的溝通能力如何
不能忽略面子問題
不要輕易踏入他人的空間
有效溝通，小心誤會絆腳
巧妙批評，做到“良藥不苦口”
話不說滿，給自己留下回旋的余地
不要用言語觸碰別人的忌諱
第九章常懷一顆“取經(jīng)心”，才能超越自我
小測試：你的交際狀態(tài)如何
心態(tài)決定你的人生
保持一顆平常心
寬容，比解決問題更重要
遇到無理之人，忍讓體現(xiàn)智慧
人生，隨時都可以重新開始
遺忘是一種生活的智慧