說(shuō)得就是好聽(tīng)

第01章　說(shuō)好關(guān)鍵的第一句話，留下美好的第一印象 001
第一句話對(duì)溝通至關(guān)重要 002
樹(shù)立文明新風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)謙謙君子 004
與其讓人泄氣，不如給人鼓勵(lì) 007
對(duì)于毫無(wú)意義的爭(zhēng)辯，沉默是最有利的還擊 009
說(shuō)話也要留三分，才能給人臺(tái)階下 011
語(yǔ)言具有親和力，輕松打開(kāi)他人心扉 013
設(shè)身處地真誠(chéng)表達(dá)，才能感動(dòng)他人 015

第02章　建立話題庫(kù)，讓完美溝通從一個(gè)好話題開(kāi)始 019
好的話題，讓交談事半功倍 020
熱門(mén)話題，助力你瞬間與人談得火熱 022
平淡話題看似平淡，其實(shí)人人關(guān)心 024
學(xué)會(huì)拉家常，閑聊也是好話題 026
日常的生活常識(shí)也蘊(yùn)含著好話題 028
對(duì)于炙手可熱的時(shí)尚話題，也要有所涉獵 030
讀書(shū)不但開(kāi)闊眼界，也能積累談話素材 032

第03章　說(shuō)話不自信的人，永遠(yuǎn)也無(wú)法被人欣賞 035
充滿自信的語(yǔ)言，讓你魅力盡顯 036
擁有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)，你才能成為“專(zhuān)家” 038
身體語(yǔ)言也能彰顯你的自信 040
唯有對(duì)自己深信不疑，才能博得他人信任 042
把“壞事”說(shuō)好，才是真本領(lǐng) 044
鼓舞他人，也就是鼓勵(lì)自己 047

第04章　幽默打動(dòng)人心，難于出口的話笑著說(shuō)出來(lái) 051
幽默，是人生中最高明的智慧 052
幽默的人能夠恰到好處地展現(xiàn)風(fēng)度 054
讓笑聲伴隨你我，走遍世界的每一個(gè)角落 057
自我貶損，也許能夠使人“爆笑” 059
巧用比喻，幽默更具有才華 061
修養(yǎng)深厚，才能妙手偶得幽默 063
幽默配合情境，效果瞬間爆發(fā) 066

第05章　說(shuō)一千道一萬(wàn)，不如說(shuō)些好話受人喜歡 069
沒(méi)有人拒絕贊美，贊美是人際交往的潤(rùn)滑劑 070
贊美的話一定要得體，才能事半功倍 072
恰到好處地“戴高帽”，效果出人意料 074
職場(chǎng)人士，一定要學(xué)會(huì)贊美領(lǐng)導(dǎo) 076

第06章　“說(shuō)什么”很重要，但“怎樣說(shuō)”更重要 079
抱怨，只會(huì)使事情越來(lái)越糟糕 080
真誠(chéng)地說(shuō)話，是人際交往的第一要義 082
說(shuō)服必須攻心，心服口服才是真服 085
順其自然地生活，發(fā)乎內(nèi)心地表達(dá) 087
言談間的真誠(chéng)，讓你得到他人信賴(lài) 089
像層層剝開(kāi)洋蔥一樣，以溫言細(xì)語(yǔ)打動(dòng)人心 091

第07章　營(yíng)造強(qiáng)大氣場(chǎng)，征服那些質(zhì)疑自己的人 095
了解他人，才能成功吸引他人 096
語(yǔ)氣的強(qiáng)勢(shì)，的確有助于營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)氣場(chǎng) 098
堅(jiān)定不移地表達(dá)自己，才能打動(dòng)他人 101
堅(jiān)守原則的人，更能得到他人信任 103
說(shuō)得多，才能提高對(duì)的概率 105
讓別人相信“你說(shuō)的，就是對(duì)的” 108

第08章　做主動(dòng)打破僵局的人，用妙語(yǔ)擺脫尷尬 111
反駁他人，一定要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)和話題 112
委婉含蓄，也可以表達(dá)不滿 114
學(xué)會(huì)說(shuō)軟話，才能突破交談的困境 116
量體裁衣，順勢(shì)而為，有效解決問(wèn)題 118
借助于第三者的口說(shuō)出自己的心聲 120
人生難得糊涂，很多尷尬都是自找的 122
說(shuō)多錯(cuò)多，必須及時(shí)彌補(bǔ)才能避免惡果 124

第09章　斗智不斗勇，耐心說(shuō)服讓他人心服口服 127
把強(qiáng)硬的話說(shuō)軟，也許效果顯著 128
讓別人不知不覺(jué)順著你的思路 130
說(shuō)服他人要?jiǎng)又郧?，曉之以?133
使人絕望，也許恰恰是給人希望 135
有的放矢，說(shuō)服才能效果顯著 137
說(shuō)服過(guò)程中，學(xué)會(huì)說(shuō)“假如我是你” 140
激將法的精髓就在于正話反說(shuō) 142

第10章　做特別的自己，用別人想不到的方式說(shuō)話 145
特立獨(dú)行，才能給他人留下深刻印象 146
拉來(lái)具有說(shuō)服力的“對(duì)象”，說(shuō)服效果倍增 148
總是語(yǔ)不驚人死不休 150
言簡(jiǎn)意賅，效果反而比啰唆更好 151
說(shuō)話也是有節(jié)奏的，你知道嗎 154
結(jié)尾處畫(huà)龍點(diǎn)睛，讓說(shuō)服效果更好 155
惹人厭惡的牢騷，總是導(dǎo)致事與愿違 157

第11章　不要炫耀你的聰明，因?yàn)槟菚r(shí)你正開(kāi)始變得愚蠢 161
有勇氣承認(rèn)自己的無(wú)知，也是強(qiáng)者 162
知道自己不足的人，才是真正的“足” 164
把自己放低，才能與他人靠近 166
謙虛的口才，總是備受矚目和歡迎 169
越是優(yōu)秀的人，越懂得低調(diào)的含義 171
批評(píng)不要聲嘶力竭，也許點(diǎn)到為止才最好 174

第12章　說(shuō)話的高手，都懂得方圓處世的語(yǔ)言藝術(shù) 177
談笑風(fēng)生間，盡現(xiàn)人格魅力 178
真誠(chéng)的話語(yǔ)，才能讓人耳目一新 180
設(shè)身處地為對(duì)方著想，把話說(shuō)到點(diǎn)子上 183
話語(yǔ)靈活，處世通達(dá)，才是真正的聰明人 185
忠言未必逆耳，實(shí)話也要學(xué)會(huì)巧說(shuō) 188
寬容的語(yǔ)言，為人留下退路 189
看菜吃飯，量體裁衣，說(shuō)話也要因人而異 191

第13章　面對(duì)棘手問(wèn)題，把它看作展示自己的挑戰(zhàn) 195
面對(duì)語(yǔ)言的逆境，巧妙公關(guān)才能化解困局 196
面對(duì)話題陷阱，聰明人自有應(yīng)對(duì) 198
對(duì)于責(zé)難，與其辯解，不如讓事實(shí)說(shuō)話 200
老王賣(mài)瓜自賣(mài)自夸，也要會(huì)夸 202
步步為營(yíng)，讓聽(tīng)者主動(dòng)改變執(zhí)念 205
拒絕他人，也要讓他人保持愉悅 206
坦然回首曾經(jīng)的困厄，這一刻最動(dòng)人 209

第14章　職場(chǎng)打拼必修課，打造讓人欣賞的職場(chǎng)口才 213
游刃職場(chǎng)，不得不具備好口才 214
面試有挑戰(zhàn)，巧妙應(yīng)對(duì)得遂所愿 216
如何巧言向上司展示自己的才能 219
匯報(bào)工作很重要，必須掌握語(yǔ)言技巧 221
升職加薪人人所望，巧妙說(shuō)出才能成功 224
巧妙指出上司錯(cuò)誤，讓上司主動(dòng)改正不惱怒 226
參考文獻(xiàn) 229