從零開始學(xué)項(xiàng)目管理

第1章 項(xiàng)目管理的概念和流程
　　項(xiàng)目管理的定義 // 002
　　1．什么是項(xiàng)目管理 // 002
　　2．項(xiàng)目管理包含的要素 // 003
　　3．了解項(xiàng)目特性是管理之重 // 005
　　項(xiàng)目的生命周期 // 007
　　1．什么是項(xiàng)目生命周期 // 007
　　2．項(xiàng)目生命周期的基本類型 // 009
　　3．項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn) // 010
　　項(xiàng)目管理的流程 // 012
　　1．項(xiàng)目管理過程的組成 // 012
　　2．項(xiàng)目管理過程之間的關(guān)系 // 015
　　項(xiàng)目管理的決策 // 017
　　1．什么是項(xiàng)目決策 // 017
　　2．項(xiàng)目決策應(yīng)遵循的原則 // 018
　　3．項(xiàng)目決策的程序 // 019
　　項(xiàng)目管理的意義 // 020
　　1．項(xiàng)目管理的價(jià)值 // 020
　　2．項(xiàng)目管理推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步 // 021

　　第2章 組織管理，做項(xiàng)目需要一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)
　　項(xiàng)目的組織管理 // 024
　　1．什么是項(xiàng)目組織管理 // 024
　　2．項(xiàng)目組織管理的類型 // 024
　　3．項(xiàng)目管理辦公室 // 030
　　多角色的項(xiàng)目經(jīng)理 // 033
　　1．項(xiàng)目經(jīng)理及其扮演的角色 // 033
　　2．項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)力 // 035
　　3．項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能 // 037
　　4．項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)規(guī)避的錯(cuò)誤 // 039
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè) // 040
　　1．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn) // 040
　　2．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 // 041
　　3．怎樣建立高效的團(tuán)隊(duì) // 044
　　激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效考評(píng) // 046
　　1．激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成要素 // 046
　　2．項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)體系的建立 // 047
　　3．項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)的意義 // 048

　　第3章 項(xiàng)目啟動(dòng)前應(yīng)做好目標(biāo)和范圍管理
　　項(xiàng)目目標(biāo)的確定 // 052
　　1．定義項(xiàng)目要解決的問題 // 052
　　2．確定項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)遵循的原則 // 053
　　3．項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定過程 // 055
　　項(xiàng)目計(jì)劃的制定 // 057
　　1．制定項(xiàng)目計(jì)劃的原則 // 057
　　2．項(xiàng)目計(jì)劃包含的要素 // 058
　　3．制定項(xiàng)目計(jì)劃的重要性 // 060
　　項(xiàng)目范圍的確認(rèn) // 063
　　1．什么是項(xiàng)目范圍 // 063
　　2．決定項(xiàng)目范圍的要素 // 064
　　3．項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容 // 065
　　4．項(xiàng)目范圍的確認(rèn)及其條件 // 067
　　項(xiàng)目范圍變更的控制 // 069
　　1．項(xiàng)目范圍變更的起因和影響 // 069
　　2．項(xiàng)目變更管理的基本程序 // 070
　　3．減少項(xiàng)目變更的方法 // 072

　　第4章 成本核算，項(xiàng)目管理的重中之重
　　項(xiàng)目成本管理定義 // 076
　　1．項(xiàng)目成本管理及其原則 // 076
　　2．項(xiàng)目成本的構(gòu)成 // 078
　　3．項(xiàng)目成本的不確定性因素 // 079
　　項(xiàng)目成本管理計(jì)劃編制 // 081
　　1．成本計(jì)劃編制的三個(gè)步驟 // 081
　　2．項(xiàng)目資源計(jì)劃編制依據(jù)和方法 // 082
　　3．成本計(jì)劃引進(jìn)的新概念 // 084
　　項(xiàng)目成本預(yù)算 // 086
　　1．制定成本預(yù)算的原則 // 086
　　2．項(xiàng)目成本預(yù)算的方法 // 087
　　3．項(xiàng)目成本預(yù)算的表現(xiàn)形式 // 089
　　4．預(yù)算過程中常見的挑戰(zhàn) // 092
　　項(xiàng)目成本控制和掙值分析 // 094
　　1．項(xiàng)目成本控制的認(rèn)知 // 094
　　2．項(xiàng)目成本的控制程序 // 095
　　3．掙值分析的變量與功能 // 097

　　第5章 進(jìn)度管理，讓項(xiàng)目進(jìn)程步入科學(xué)化
　　項(xiàng)目進(jìn)度管理定義 // 100
　　1．什么是項(xiàng)目進(jìn)度管理 // 100
　　2．項(xiàng)目進(jìn)度管理過程及其重要性 // 101
　　3．項(xiàng)目進(jìn)度表的制作方法 // 102
　　項(xiàng)目活動(dòng)定義 // 105
　　1．什么是項(xiàng)目活動(dòng)定義 // 105
　　2．項(xiàng)目活動(dòng)定義的依據(jù)和方法 // 106
　　3．確定活動(dòng)之間的依賴關(guān)系 // 107
　　項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制訂 // 109
　　1．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制訂依據(jù) // 109
　　2．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的過程 // 110
　　3．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制訂的方法 // 111
　　項(xiàng)目進(jìn)度控制 // 114
　　1．什么是項(xiàng)目進(jìn)度控制 // 114
　　2．項(xiàng)目進(jìn)度控制采取的措施 // 115
　　3．項(xiàng)目控制的常見挑戰(zhàn) // 117

　　第6章 質(zhì)量管理，達(dá)標(biāo)是項(xiàng)目追求的最高標(biāo)準(zhǔn)
　　項(xiàng)目質(zhì)量管理定義 // 120
　　1．什么是項(xiàng)目質(zhì)量 // 120
　　2．項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則 // 121
　　3．為什么說質(zhì)量管理在管理層 // 123
　　4．確立質(zhì)量管理目標(biāo) // 124
　　項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 // 126
　　1．質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù) // 126
　　2．項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的方法 // 127
　　3．質(zhì)量計(jì)劃策劃路線 // 130
　　項(xiàng)目質(zhì)量保證體系 // 132
　　1．項(xiàng)目質(zhì)量保證的定義及內(nèi)容 // 132
　　2．質(zhì)量管理體系的構(gòu)成 // 133
　　3．與質(zhì)量相關(guān)的成本 // 134
　　項(xiàng)目質(zhì)量控制體系 // 135
　　1．項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念及依據(jù) // 135
　　2．項(xiàng)目質(zhì)量管理控制流程 // 136
　　3．項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法 // 137

　　第7章 有效溝通才能突破項(xiàng)目推進(jìn)中的障礙
　　項(xiàng)目溝通管理的定義 // 140
　　1．如何理解項(xiàng)目溝通 // 140
　　2．項(xiàng)目有效溝通的基本原則 // 141
　　3．項(xiàng)目溝通的基本模式 // 142
　　4．項(xiàng)目溝通的重要性 // 144
　　項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制與實(shí)施 // 145
　　1．項(xiàng)目溝通計(jì)劃的需求分析 // 145
　　2．影響項(xiàng)目溝通計(jì)劃選擇的因素 // 146
　　3．項(xiàng)目溝通計(jì)劃的實(shí)施 // 147
　　如何增進(jìn)項(xiàng)目溝通的效果 // 149
　　1．增強(qiáng)溝通各成員之間的能力 // 149
　　2．克服項(xiàng)目溝通障礙的方法 // 150
　　3．采取多樣的溝通方式 // 151
　　團(tuán)隊(duì)溝通與沖突處理 // 153
　　1．團(tuán)隊(duì)有效溝通的技巧 // 153
　　2．項(xiàng)目沖突產(chǎn)生的因素 // 154
　　3．解決沖突的五種形式 // 156
　　4．處理項(xiàng)目沖突的具體步驟 // 157

　　第8章 采購(gòu)管理，合理利用資金是項(xiàng)目勝利的保障
　　項(xiàng)目采購(gòu)管理定義 // 160
　　1．項(xiàng)目采購(gòu)的認(rèn)知與分類 // 160
　　2．項(xiàng)目采購(gòu)的方式 // 161
　　3．進(jìn)行項(xiàng)目采購(gòu)管理的重要性 // 163
　　項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)施 // 164
　　1．項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容 // 164
　　2．供應(yīng)商的評(píng)估與選擇 // 165
　　3．項(xiàng)目采購(gòu)實(shí)施的管理流程 // 166
　　4．市場(chǎng)行情調(diào)研與詢價(jià) // 167
　　項(xiàng)目采購(gòu)合同管理 // 170
　　1．項(xiàng)目合同的分類與選擇 // 170
　　2．采購(gòu)合同管理的基本原則 // 172
　　3．采購(gòu)合同的收尾管理 // 173

　　第9章 風(fēng)險(xiǎn)管理，決戰(zhàn)項(xiàng)需要“步步為營(yíng)”
　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)知 // 176
　　1．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的類別 // 176
　　2．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的原則 // 177
　　3．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)概念 // 179
　　4．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性 // 180
　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估 // 182
　　1．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法 // 182
　　2．識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的注意事項(xiàng) // 183
　　3．給項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一個(gè)指標(biāo) // 184
　　4．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法 // 186
　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與控制 // 189
　　1．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 // 189
　　2．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制策略 // 191

　　第10章 收尾與評(píng)價(jià)，給項(xiàng)目一個(gè)完美的謝幕
　　項(xiàng)目的結(jié)束與驗(yàn)收 // 194
　　1．項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的清單 // 194
　　2．項(xiàng)目結(jié)束的最終驗(yàn)收 // 195
　　3．一個(gè)成功的收尾帶來的意義 // 197
　　4．團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝與成員解散 // 198
　　項(xiàng)目收尾后的評(píng)價(jià) // 200
　　1．項(xiàng)目收尾時(shí)的審計(jì) // 200
　　2．項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的特點(diǎn) // 201
　　3．項(xiàng)目成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) // 202
　　4．項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的意義 // 204

　　附?錄 項(xiàng)目管理專業(yè)術(shù)語解釋