譯者序
作者簡介
前言
第一部分 組織、管理和網絡化企業(yè)
第1章 當今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng) /2
開篇案例 未來的雜貨店：看看克羅格超市 /2
1.1信息系統(tǒng)如何改變商業(yè)，為何它們在當今業(yè)務運營和管理中如此重要 /4
1.2什么是信息系統(tǒng)？它如何工作？什么是它的管理、組織和技術構件？為什么確保信息系統(tǒng)為企業(yè)提供具有真正價值的互補性資產如此重要 /13
1.3學習信息系統(tǒng)需要什么樣的學術規(guī)則？這些學術規(guī)則如何幫助理解信息系統(tǒng) /22
本章小結 /23
復習題 /24
討論題 /25
MIS實踐項目 /25
團隊協(xié)作項目 /26
案例研究 /26
參考文獻 /29
第2章 全球電子商務與合作 /31
開篇案例 企業(yè)社會化網絡幫助ABB創(chuàng)新和成長 /31
2.1什么是業(yè)務流程？業(yè)務流程是如何與信息系統(tǒng)產生關系的 /33
2.2信息系統(tǒng)的類型 /35
2.3為什么協(xié)作和社會化系統(tǒng)如此重要？它們使用什么技術 /43
2.4企業(yè)信息系統(tǒng)職能的角色是什么 /52
本章小結 /54
復習題 /55
討論題 /56
MIS實踐項目 /56
團隊協(xié)作項目 /57
案例研究 /58
參考文獻 /60
第3章 信息系統(tǒng)、組織與戰(zhàn)略 /62
開篇案例 威瑞森還是AT&T：哪家企業(yè)擁有最好的數字戰(zhàn)略 /62
3.1管理者需要知道成功建設和使用信息系統(tǒng)的組織的特性是什么 /64
3.2信息系統(tǒng)對組織的影響是什么 /70
3.3波特的競爭力模型、價值鏈模型、協(xié)同效應、核心競爭力以及網絡經濟學如何幫助企業(yè)利用信息系統(tǒng)實現競爭戰(zhàn)略 /75
3.4戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)是什么？如何應對這些挑戰(zhàn) /87
本章小結 /88
復習題 /90
討論題 /90
MIS實踐項目 /91
團隊協(xié)作項目 /92
案例研究 /92
參考文獻 /95
第4章 信息系統(tǒng)中的商業(yè)倫理和社會問題 /97
開篇案例 大數據的黑暗面 /97
4.1信息系統(tǒng)會引發(fā)哪些商業(yè)倫理、社會和政治問題 /99
4.2信息社會的商業(yè)倫理 /103
4.3為什么現代信息系統(tǒng)技術和互聯(lián)網對個人隱私與知識產權保護而言是挑戰(zhàn) /106
4.4信息系統(tǒng)如何影響法律責任和義務以及日常生活質量 /114
本章小結 /123
復習題 /124
討論題 /125
MIS實踐項目 /125
團隊協(xié)作項目 /126
案例分析 /126
參考文獻 /130
第二部分 信息技術基礎設施
第5章 IT基礎設施與新興技術 /134
開篇案例 有了云計算，易捷航空會飛得更高 /134
5.1什么是IT基礎設施？IT基礎設施演變的階段和驅動力是什么 /136
5.2基礎設施的構成要素是什么 /144
5.3計算機硬件平臺的發(fā)展趨勢是什么 /147
5.4當前計算機軟件平臺的狀態(tài)和趨勢是什么 /156
5.5管理IT基礎設施的挑戰(zhàn)和問題是什么 /161
本章小結 /164
復習題 /165
討論題 /166
MIS實踐項目 /166
團隊協(xié)作項目 /167
案例研究 /168
參考文獻 /170
第6章 商務智能基礎：數據庫與信息管理 /172
開篇案例 良好的數據管理幫助美國郵政服務復興 /172
6.1在傳統(tǒng)文件環(huán)境下，管理數據資源的問題是什么 /174
6.2數據庫管理系統(tǒng)的主要能力是什么？為什么關系型數據庫管理系統(tǒng)如此強大 /176
6.3為了提高企業(yè)績效和決策能力，從數據庫獲取信息的主要工具和技術有哪些 /185
6.4為什么信息政策、數據管理、數據質量保證對管理企業(yè)數據資源非常重要 /193
本章小結 /196
復習題 /197
討論題 /198
MIS實踐項目 /198
團隊協(xié)作項目 /200
案例研究 /200
參考文獻 /203
第7章 通信、互聯(lián)網和無線技術 /204
開篇案例 RFID幫助梅西百貨追求全渠道戰(zhàn)略 /204
7.1通信網絡和關鍵網絡技術的主要組件是什么 /206
7.2網絡的不同類型是什么 /210
7.3互聯(lián)網和互聯(lián)網技術如何工作？它們如何支持溝通和電子商務 /212
7.4無線網絡、通信和互聯(lián)網接入的主要技術和標準是什么 /228
本章小結 /233
復習題 /234
討論題 /235
MIS實踐項目 /235
團隊協(xié)作項目 /236
案例研究 /236
參考文獻 /240
第8章 信息系統(tǒng)安全 /241
開篇案例 黑客攻擊SWIFT全球銀行系統(tǒng) /241
8.1為什么信息系統(tǒng)容易受到破壞，容易出錯和被濫用 /242
8.2什么是安全與控制的商業(yè)價值 /252
8.3什么是安全與控制組織框架的組件 /254
8.4保護信息資源最重要的工具和技術是什么 /262
本章小結 /269
復習題 /270
討論題 /271
MIS實踐項目 /271
團隊協(xié)作項目 /272
案例研究 /272
參考文獻 /275
第三部分 數字化時代的關鍵系統(tǒng)應用
第9章 實現運營優(yōu)化和客戶親密：企業(yè)應用 /278
開篇案例 斯酷凱蒂公司云中的ERP /278
9.1企業(yè)系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實現運營卓越 /280
9.2供應鏈管理系統(tǒng)如何協(xié)調計劃、生產和物流配送 /283
9.3客戶關系管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提高客戶親密度 /290
9.4企業(yè)應用的挑戰(zhàn)是什么？企業(yè)應用如何利
用新技術 /296
本章小結 /298
復習題 /299
討論題 /300
MIS實踐項目 /300
團隊協(xié)作項目 /301
案例研究 /302
參考文獻 /305
第10章 電子商務：數字化市場、數字化產品 /306
開篇案例 優(yōu)
鄂公網安備 42010302001612號 