公共部門績(jī)效管理

第1章 公共部門績(jī)效管理概述
1．1 公共部門績(jī)效管理的基本概念
1．2 公共部門績(jī)效管理的發(fā)展歷程
1．3 公共部門績(jī)效管理的價(jià)值取向
1．4 公共部門績(jī)效管理的系統(tǒng)模型
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 公共部門績(jī)效管理工具
2．1 目標(biāo)管理
2．2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2．3 平衡計(jì)分卡
2．4 主要績(jī)效管理工具的比較及發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題
第3章 公共部門績(jī)效計(jì)劃
3．1 公共部門績(jī)效計(jì)劃概述
3．2 公共部門績(jī)效計(jì)劃的制定
3．3 公共部門績(jī)效目標(biāo)
3．4 公共部門績(jī)效指標(biāo)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題
第4章 公共部門績(jī)效監(jiān)控
4．1 公共部門績(jī)效監(jiān)控概述
4．2 公共部門績(jī)效溝通
4．3 公共部門績(jī)效輔導(dǎo)
4．4 公共部門績(jī)效信息
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題
第5章 公共部門績(jī)效評(píng)價(jià)
5．1 公共部門績(jī)效評(píng)價(jià)概述
5．2 公共部門績(jī)效評(píng)價(jià)主體
5．3 公共部門績(jī)效評(píng)價(jià)方法
5．4 公共部門績(jī)效評(píng)價(jià)程序
5．5 公共部門績(jī)效評(píng)價(jià)周期
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題
第6章 公共部門績(jī)效反饋
6．1 公共部門績(jī)效反饋概述
6．2 公共部門績(jī)效反饋面談
6．3 公共部門績(jī)效申訴
6．4 公共部門績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題
第7章 公共部門績(jī)效預(yù)算
7．1 公共部門績(jī)效預(yù)算概述
7．2 公共部門績(jī)效預(yù)算的流程
7．3 公共部門績(jī)效預(yù)算的國(guó)際視點(diǎn)
7．4 公共部門績(jī)效預(yù)算的本土發(fā)展
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題
第8章 國(guó)外公共部門績(jī)效管理實(shí)踐
8．1 美國(guó)公共部門績(jī)效管理
8．2 英國(guó)公共部門績(jī)效管理
8．3 韓國(guó)公共部門績(jī)效管理
8．4 新加坡公共部門績(jī)效管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題
第9章 我國(guó)公共部門績(jī)效管理實(shí)踐
9．1 我國(guó)公共部門績(jī)效管理實(shí)踐探索
9．2 我國(guó)公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐探索
9．3 我國(guó)公共部門績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題
附錄
附錄1：國(guó)外公共部門績(jī)效管理案例
附錄2：國(guó)內(nèi)公共部門績(jī)效管理案例
附錄3：公共部門績(jī)效管理制度實(shí)例
參考文獻(xiàn)