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溝通技巧 第2版

溝通技巧 第2版

定　價(jià)：￥29.80

作　者： 楊麗彬 編
出版社： 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)： 高等職業(yè)教育“十三五”公共基礎(chǔ)課規(guī)劃教材
標(biāo)　簽： 暫缺
ISBN： 9787111630821 出版時(shí)間： 2019-08-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 169 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《溝通技巧 第2版》注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，圍繞“講清原理知識(shí)、評(píng)析案例實(shí)質(zhì)、巧設(shè)情境訓(xùn)練”的編寫思路，系統(tǒng)地講述了溝通的基本知識(shí)、自我溝通、溝通的自身因素、溝通與禮儀、溝通方法、溝通法則等內(nèi)容，并設(shè)置了豐富的課堂活動(dòng)和課后拓展，以幫助學(xué)生拓寬視野，提高理論水平和實(shí)踐能力?！稖贤记?第2版》可作為高職高專院校各類專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為希望提高溝通交流能力的各類人員自學(xué)的參考用書。為方便教學(xué)，《溝通技巧 第2版》配備電子課件等教學(xué)資源。凡選用《溝通技巧 第2版》作為教材的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教材服務(wù)網(wǎng)www.cmpedu.com免費(fèi)下載。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《溝通技巧 第2版》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

前 言
第一章 溝通的基本知識(shí)00
一、溝通的概念00
二、溝通的三大要素00
三、溝通的五種類型00
四、溝通的兩種基本方式00
第二章 自我溝通0
一、自我認(rèn)識(shí)0
二、自我管理0
第三章 溝通的自身因素0
一、心態(tài)調(diào)整0
二、個(gè)人魅力0
第四章 溝通與禮儀0
一、溝通與禮儀的關(guān)系0
二、常用禮儀0
第五章 溝通方法0
一、有效傾聽0
二、牢記姓名0
三、風(fēng)趣幽默0
四、真誠(chéng)道歉
五、批評(píng)有方
六、換位思考
七、婉言拒絕
八、真誠(chéng)贊美
第六章 溝通法則
一、懂得尊重
二、心懷感恩
參考文獻(xiàn)

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