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內容簡介

　　金融業(yè)從來都是對新技術非常敏感的行業(yè)，因為運營效率、決策能力和精準操作，決定金融機構的競爭力，乃至生死。而我們正處在技術大爆炸時代。如今金融科技中的“科技”，主要有 ABCD（人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數據），以及物聯網、生物科技（比如人臉識別、聲紋識別）等。本書深入調研了信也科技、拍拍貸、拍拍信及多家銀行科技和零售部門、金融科技公司。這些調研讓我們了解、理解中國金融科技的第一線實況，奠定了本書的“硬核”。智慧金融的大趨勢，正是從這些調研和大量的數據、案例分析中總結出來的。這是金融界和科技界干出來的趨勢。這本書是對十余年數字普惠金融實踐中技術進步和經驗迭代的總結，也是對發(fā)展趨勢的預判，希望能對市場有所啟發(fā)。

作者簡介

　　零壹財經是獨立的新金融知識服務機構，建立了媒體+數據+研究+智庫+學院的獨立第三方服務平臺，覆蓋新金融生態(tài)的各個細分領域，已服務超過300家機構。中國互聯網金融協會成員、北京市互聯網金融行業(yè)協會發(fā)起單位并任投資者教育與保護專委會主任單位、中國融資租賃三十人論壇成員機構、湖北融資租賃協會副會長單位。零壹智庫是零壹財經旗下的決策服務平臺，堅持獨立、專業(yè)、開放、創(chuàng)新的價值觀，建立了多元化的學術團隊，通過持續(xù)開展金融與技術創(chuàng)新的深度調研、學術交流、峰會論壇等業(yè)務，服務新金融與技術機構，探索金融與技術領域的發(fā)展浪潮。

圖書目錄

Part 1?理念篇
第一章　智能時代，智慧金融
第一節(jié)　智慧金融——Fintech3.0
第二節(jié)　四個特征和三個趨勢
第三節(jié)　三大關鍵要素
第二章　金融業(yè)變局
第一節(jié)　市場變了，客戶也變了
第二節(jié)　挑戰(zhàn)，是全方位的
第三章　金融機構的重塑
第一節(jié)　在內部下重金搞科技
第二節(jié)　向外部打開門選技術
Part 2?技術篇
第四章　智慧的技術源泉
第一節(jié)　六大技術基石
第二節(jié)　技術走向何處
第五章　技術賦能，金融升級
第一節(jié)　互聯網讓金融進入生活
第二節(jié)　物聯網使人、錢、物合一
第三節(jié)　用大數據實現精準金融
第四節(jié)　云計算打造“節(jié)能型金融”
第五節(jié)　區(qū)塊鏈打造可信賴金融
第六節(jié)　人工智能減少人的錯誤、提升金融的效率
Part 3?營銷篇
第六章　營銷要精準，要自動化
第一節(jié)　指哪打哪的“智慧”
第二節(jié)　關鍵環(huán)節(jié)，智能優(yōu)化
第七章　實戰(zhàn)：智慧營銷的應用
第一節(jié)　為用戶畫像
第二節(jié)　品牌營銷，“我們不一樣”
第三節(jié)　渠道管理智能化，人均產能增10倍
第四節(jié)　輿情監(jiān)測數字化、自動化
第八章　金融營銷的智慧化步伐
第一節(jié)　金融機構營銷痛點
第二節(jié)　金融營銷是怎么變聰明的
Part 4?運營篇
第九章　運營的“智慧”
第一節(jié)　“以人為中心”的機器人
第二節(jié)　智慧運營工具之智能客服
第三節(jié)　智慧運營工具之智能投顧
第十章　從全生命周期構建運營體系
第一節(jié)　構建用戶畫像系統(tǒng)
第二節(jié)　優(yōu)化用戶轉化流程
第三節(jié)　全生命周期運營實踐
第四節(jié)　量化用戶體驗評估
第十一章　金融機構的智慧化運營
第一節(jié)　金融機構運營痛點
第二節(jié)　客戶倒逼，必須智慧化運營
第三節(jié)　銀行智慧化運營舉例
第四節(jié)　正在發(fā)生的趨勢
Part 5?風控篇
第十二章　智慧風控，一個閉環(huán)
第一節(jié)　風控的進化
第二節(jié)　智慧風控的關鍵流程
第三節(jié)　風控的魔鏡
第四節(jié)　反欺詐，第一道防線
第五節(jié)　風險定價，智慧風控的核心
第六節(jié)　智能催收，完成閉環(huán)
第十三章　銀行風控正在智慧化
第一節(jié)　傳統(tǒng)風控痛點
第二節(jié)　銀行的行動
第三節(jié)　請把握好這五大關鍵點