上任第一年：小團(tuán)隊(duì)管理全攻略

第1章 角色定位：成為一名主管意味著什么
01通過下屬，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
02做好上級(jí)和下屬之間的“橋梁”
03主管負(fù)責(zé)的是人，不是任務(wù)
04會(huì)“偷懶”，讓下屬去做
05放棄舊角色，不要越界去執(zhí)行任務(wù)
06為團(tuán)隊(duì)的每一位員工負(fù)責(zé)

第2章 成功轉(zhuǎn)型：輕松駕馭新角色
01充分利用員工時(shí)期積累的三大資源
02參加正規(guī)的管理技能培訓(xùn)
03掌握主管必備的知識(shí)和技能
04做一個(gè)終身學(xué)習(xí)的承諾，不斷積累經(jīng)驗(yàn)
05增強(qiáng)自身的影響力
06培養(yǎng)自己的移情能力
07進(jìn)行深度的心理調(diào)整
08不要過度關(guān)注你的下屬，跟他們保持適當(dāng)?shù)木嚯x

第3章 團(tuán)隊(duì)管理：聚人心，促協(xié)作
01管理個(gè)人≠管理團(tuán)隊(duì)
02明確有效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
03掌握集體協(xié)作的三種能力
04不能統(tǒng)一思想，那就統(tǒng)一目標(biāo)
05.團(tuán)隊(duì)要有“江湖氣息”
06為員工營(yíng)造支持性的環(huán)境
07了解下屬的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的強(qiáng)項(xiàng)
08員工之間產(chǎn)生矛盾，必要時(shí)出面“干預(yù)”
09團(tuán)隊(duì)需要不同的聲音，讓他們把話說出來
10贏人心，從叫出每個(gè)人的名字開始
11把你的“正能量”擴(kuò)散到團(tuán)隊(duì)里

第4章 員工管理：讓下屬自發(fā)動(dòng)起來
01表達(dá)對(duì)下屬的期望
02用更多精力支援你的下屬
03通過提問引導(dǎo)員工主動(dòng)思考和解決問題.
04.給下屬自主選擇權(quán)
05.激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
06要跟他們談工資，更要跟他們聊夢(mèng)想
07告訴你的員工“怎么做”，更要告訴他“為什么這么做”
08重點(diǎn)培養(yǎng)意愿強(qiáng)、能力低的員工
09相信他們能正確地做事
10關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展
11突出下屬的貢獻(xiàn)，讓他們看到自己的價(jià)值

第5章 上級(jí)溝通：成為“關(guān)鍵下屬”，獲得更多的支持和資源
01不要讓你的上級(jí)認(rèn)為，你存心想改變他
02把上級(jí)看成你的盟友，而不是威脅
03積極反饋，獲得正確的工作指導(dǎo)
04跟上級(jí)多溝通，爭(zhēng)取更多的資源
05向上級(jí)坦白問題，并尋求幫助
06和上級(jí)互相分享彼此期待達(dá)成的結(jié)果
07不要把你的上級(jí)當(dāng)成“傻子”
08適當(dāng)拍馬屁，迎合上級(jí)的優(yōu)點(diǎn)

第6章 自我管理：放大影響力，獲得絕對(duì)追隨
01通過改變自己影響下屬
02走在隊(duì)伍前面，以身作則
03主管不是“傳聲筒”，要敢于承擔(dān)責(zé)任
04不要讓下屬為你的壞情緒買單
05不要求全責(zé)備，要適度包容下屬
06品德比榮譽(yù)更重要
07對(duì)員工不要傲慢，對(duì)知識(shí)不要偏見
08不要喊空口號(hào)，說到就要做到