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內容簡介

　　本書是一本實操或實戰(zhàn)性很強的書。對于培訓新手來說，本書可以幫你成長為一名培訓專家，對于培訓專業(yè)人士來說，本書可以讓你的工作更加簡單，讓你的培訓參與者更加熱愛學習，并了解培訓行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。本書并不是指針對課堂學習，對于虛擬培訓或新媒體的使用也提出了很多可供實施的建議。

作者簡介

　　伊萊恩.碧柯（Elaine Biech）現(xiàn)任ebb associates inc.總裁。ebb associates inc.是一家聚焦于戰(zhàn)略實施、領導力開發(fā)和體驗式學習領域的咨詢公司。碧柯在培訓和咨詢領域擁有超過30年的豐富經(jīng)驗，服務于私家企業(yè)、政府機構、非營利組織等行業(yè)，客戶廣泛而多樣，如中石化、康尼格拉食品（ConAgra）、麥當勞、美國海軍等。她曾多次受邀在美國和國際性論壇上演講，其文章頻繁見諸知名出版物，如《財富》雜志、《投資者商業(yè)日報》、《哈佛管理更新》以及《華爾街日報》等。碧柯多年熱心志愿服務于美國培訓與發(fā)展協(xié)會（ASTD），獲頒協(xié)會多項殊榮，包括“1992火炬獎”、“2004志愿服務伙伴獎”、“2006哥頓？布里斯紀念獎”等。2012年，協(xié)會認證學院授予她“CPLP資深會員”這一至高榮譽。碧柯曾入席美國培訓與發(fā)展協(xié)會和教學系統(tǒng)協(xié)會（ISA）董事會，目前擔任創(chuàng)意領導力中心（Center for Creative Leadership）理事會理事。碧柯編輯或著述的書籍超過50部，其中有多部作品獲獎。顧立民，國內著名學習發(fā)展與績效改進專家。中國**GPS-IE管理改進系統(tǒng)”的聯(lián)合發(fā)明人。改進咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、首席顧問。中國人民大學“培訓經(jīng)理專業(yè)認證”教研組組長，人民大學特聘專家。華東師范大學特邀專家，國內多家企業(yè)的學習與發(fā)展顧問和導師。

圖書目錄

第1章成功的培訓專業(yè)人員的基礎 1
培訓打開一扇門 1
成功的培訓專業(yè)人員的16種習慣 3
有關中國商業(yè)的挑戰(zhàn)和現(xiàn)實 8
建立你的信譽 10
創(chuàng)建你的角色 11
認識到培訓是一項團隊活動 13
本章提示：成為最好的自己 13
本章獎勵活動“自己動手”創(chuàng)造輔助工具 15
第2章理解培訓的基本原則 16
消除培訓的誤區(qū) 17
關于成人與學習的解釋 22
對成人學習理論的理解 23
成人學習理論的應用 24
進入培訓行業(yè)的重要基礎 29
了解培訓周期 32
本章提示：吸引成人學員的注意力 37
本章獎勵活動創(chuàng)建一條時間軸 39
第3章分析和評估參與者的需求 41
評估的現(xiàn)實性 42
決定：ADDIE還是SAM？需要做什么 43
你的參與者和組織的需求 43
實施需求評估的原因 44
評估方法 44
選擇數(shù)據(jù)收集方法的標準 46
詢問的問題類型 46
問題樣本 48
決定：培訓就是答案嗎 50
本章提示：在有限的時間內進行評估 51
本章行動：自我評估 53
本章獎勵活動不同的問題，同樣的結果 58
第4章為學習結果設計培訓 60
為有效性進行設計 61
撰寫學習目標 63
確認與要求相符的交付方式 65
選擇和規(guī)劃使用多媒體 66
確保將視覺效果添加到學習中 68
教具 73
本章提示：使用社交媒體 74
本章獎勵活動拍下這一刻 76
第5章開發(fā)交互式培訓課程 78
課堂與在線設計：相同還是不同 79
利用破冰游戲確保投資回報率 81
運用各種培訓方法 84
選擇合適的活動 86
提出有效培訓設計的六項建議 92
檢查設計 93
使用過渡技術 94
使用技術：虛擬培訓、社交媒體、移動學習 95
瀟灑地結束培訓 99
本章提示：設計和開發(fā)你自己的培訓課程 102
本章獎勵活動將我的演講帶回家 104
第6章提供培訓：授課前做好準備工作 106
如何準備物理環(huán)境 108
如何準備積極的學習環(huán)境 114
如何讓參與者做好準備 117
如何讓客戶做好準備 118
如何讓自己做好準備 119
順利授課的一般準備 120
講授、培訓、引導的區(qū)別 122
本章提示：練習講課！練習、練習、再練習 125
本章獎勵活動小組回顧測試 126
第7章提供培訓：在培訓課堂上你需要知道的東西 128
始于興奮 129
動態(tài)交付 136
體驗：最好的老師 142
你的信譽 145
所有你需要做的事情的總結 148
本章提示：在演示過程中提高參與度 150
本章獎勵活動交流方面的挑戰(zhàn) 152
第8章評估和培訓遷移 154
培訓評估的初期 155
評估的重要性 156
第1級：反應 159
第2級：學習 161
第3級：行為 163
第4級：結果 164
評估設計 166
持續(xù)反饋 167
績效和學習遷移 169
本章提示：實現(xiàn)更好的評估結果 174
本章獎勵活動便箋化 175
第9章從普通培訓師到專業(yè)培訓師的轉變 177
了解自己的培訓風格 178
成為完美的引導者 187
注意自己的心態(tài) 191
成為終身學習者 194
本章提示：提高你的能力 200
本章獎勵活動反饋公式 202
第10章預見培訓的未來 204
培訓行業(yè)的基礎 205
利用歷史建構成功的培訓 208
未來的工作場所 209
擴展培訓預期的趨勢 213
未來的培訓與發(fā)展部門 218
本章提示：思考未來的學習 225
本章獎勵活動將你的問題裝入袋子中 227
第11章支持特殊的培訓情況 228
培訓師新手的提示 229
兼職培訓師的提示 233
不情愿的培訓師的提示 235
幫幫我！我被要求進行一次網(wǎng)絡研討會 238
一對一培訓的注意事項 243
本章提示：拖延癥患者 244
本章獎勵活動慶祝差異 247
閱讀和資源 249