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內(nèi)容簡介

　　《汽車商務禮儀》為混合式教學模式下的新形態(tài)教材，將“汽車商務禮儀”內(nèi)容分為五個項目，分別是：項目一汽車商務形象禮儀；項目二汽車商務溝通禮儀；項目三汽車商務接待禮儀；項目四汽車商務社交禮儀；項目五汽車商務會議禮儀。每個項目按照任務引入、任務描述、學習目標、相關知識、任務實施、拓展提升的邏輯編寫，滿足任務驅動、理實一體、線上線下混合式教學的需要。

作者簡介

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圖書目錄

課程緒論
項目一汽車商務形象禮儀
任務1-1 儀容修飾
任務1-2 儀表穿戴
任務1-3 儀態(tài)修養(yǎng)
項目二汽車商務溝通禮儀
任務2-1 交談溝通
任務2-2 通信溝通
任務2-3 函單溝通
項目三汽車商務接待禮儀
任務3-1 親切迎客
任務3-2 熱情待客
任務3-3 禮貌送客
項目四汽車商務社交禮儀
任務4-1 客戶拜訪
任務4-2 禮品饋贈
任務4-3 宴請禮儀
項目五汽車商務會議禮儀
任務5-1 早夕會禮儀
任務5-2 會務禮儀
參考文獻