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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　美國(guó)銷售大師甘道夫曾提出，銷售是98％的了解人性+2％的產(chǎn)品知識(shí)。在銷售領(lǐng)域，有一個(gè)非常重要的底層邏輯，也是核心本質(zhì)——洞察用戶心理。本書(shū)將用戶的購(gòu)買(mǎi)行為分成6個(gè)心理階段，提出36種影響用戶購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵心理。針對(duì)每一個(gè)心理效應(yīng)，作者都從“What-Why-How”三個(gè)邏輯層面進(jìn)行精準(zhǔn)剖析，助力營(yíng)銷人員找到讓用戶下單的關(guān)鍵按鈕。無(wú)論是負(fù)責(zé)品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的從業(yè)者，還是普通讀者，相信讀完這本書(shū)后都能練就一雙洞察人心的慧眼。

作者簡(jiǎn)介

　　成智大兵（俞培斌）成智營(yíng)銷創(chuàng)始人、首席講師中國(guó)十大營(yíng)銷新銳，阿里巴巴電商實(shí)戰(zhàn)專家中南大學(xué)工商管理碩士，現(xiàn)任中南大學(xué)MBA聯(lián)合會(huì)副主席、湖南省第二屆創(chuàng)業(yè)服務(wù)專家咨詢團(tuán)專家、長(zhǎng)沙青年創(chuàng)業(yè)商會(huì)常務(wù)理事等職務(wù)，同時(shí)擔(dān)任多家集團(tuán)公司營(yíng)銷顧問(wèn)與獨(dú)立董事。長(zhǎng)期教授營(yíng)銷課程，擔(dān)任創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)師、吳曉波頻道特邀營(yíng)銷講師，以專注精耕、實(shí)戰(zhàn)實(shí)干的授課內(nèi)容，深受廣大學(xué)員的好評(píng)和喜愛(ài)。著有暢銷書(shū)《超級(jí)吸金術(shù)》《從定位到傳播》。

圖書(shū)目錄

第一章
Attention：注意力決定購(gòu)買(mǎi)力
01 情緒喚醒：吸引注意力的神奇按鈕 005
02 萊斯托夫效應(yīng)：與眾不同才能被偏愛(ài) 013
03 頭部效應(yīng)：站位比努力更重要 021
04 雞尾酒會(huì)效應(yīng)：與我有關(guān)，我才關(guān)注 028
05 出丑效應(yīng)：有一種營(yíng)銷叫自黑 036
06 7 秒鐘色彩定律：如何“色誘”人們的注意力？ 044

第二章
Interest：興趣是最好的導(dǎo)購(gòu)員
07 潘多拉效應(yīng)：無(wú)法抗拒的魔盒！ 057
08 喜好效應(yīng)：愛(ài)，就供養(yǎng)；不愛(ài)，就圍觀 065
09 獎(jiǎng)賞效應(yīng)：讓人上癮的不是“吃雞”，而是獎(jiǎng)勵(lì) 073
10 暗示效應(yīng)：暗送秋波的藝術(shù)活 081
11 首因效應(yīng)：一見(jiàn)鐘情？ Yes or No ？ 091
12 占便宜心理：人們買(mǎi)的不是便宜，而是占便宜！ 099

第三章
Desire：點(diǎn)燃欲望的心理誘因
13 攀比效應(yīng)：得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng)！ 113
14 稀缺性原理：稀有，才值得擁有！ 121
15 鳥(niǎo)籠效應(yīng)：門(mén)當(dāng)戶對(duì)的消費(fèi)欲望！ 129
16 棘輪效應(yīng)：消費(fèi)升級(jí)背后的人性秘密 136
17 場(chǎng)化效應(yīng)：如此火爆的場(chǎng)面，怎么能不買(mǎi)？ 144
18 超限效應(yīng)：不做營(yíng)銷界的“唐僧”！ 151

第四章
Trust：信任是最有價(jià)值的支票
19 從眾效應(yīng)：為什么群眾的眼睛是雪亮的？ 161
20 權(quán)威效應(yīng)：最具公信力的信任符號(hào)！ 170
21 社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)：金杯銀杯不如客戶的口碑！ 179
22 自己人效應(yīng)：如何成為客戶的“自己人”？ 186
23 損失厭惡心理：如何讓客戶放心地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)？ 193
24 曝光效應(yīng)：為什么廣告看多了你就想買(mǎi)？ 202

第五章
Action：臨門(mén)一腳的成交心理
25 錨定效應(yīng)：操縱客戶購(gòu)買(mǎi)的遙控器 213
26 登門(mén)檻效應(yīng)：得寸進(jìn)尺，讓客戶買(mǎi)得更多！ 223
27 心理賬戶：值不值，心理會(huì)計(jì)說(shuō)了算！ 230
28 誘餌效應(yīng)：客戶買(mǎi)什么，我說(shuō)了算！ 238
29 比例偏見(jiàn)：打折優(yōu)惠也要講技巧的！ 245
30 互惠原理：將欲取之，必先予之！ 253

第六章
Share：促進(jìn)分享的人性力量
31 峰終定律：高潮帶來(lái)的分享欲望！ 265
32 宜家效應(yīng)：參與感背后的神奇力量！ 272
33 預(yù)期效應(yīng)：如何讓客戶為你尖叫？ 279
34 光環(huán)效應(yīng)：如何成為客戶眼中的焦點(diǎn)？ 285
35 共情效應(yīng)：如何與客戶惺惺相惜？ 293
36 波紋效應(yīng)：如何讓傳播效果最大化？ 302