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內(nèi)容簡介

　　影響力，是指影響他人行為的能力。那些看起來一路所向披靡的人，都是善于利用自己的影響力改變他人觀點及行為的人。本書作者亨瑞克·費克賽斯是轟動全瑞典的心理大師、溝通鬼才和演說家，他指出提升個人影響力并不是強勢地壓迫他人接受自己的觀點或行為，而是通過非暴力溝通的方法潛移默化地令其發(fā)生改變。同時，提升個人影響力并不復(fù)雜和困難，我們可以通過獲取傾聽、獲取信任、贏得好感和破解妨礙這四個部分去構(gòu)建。針對四大部分，書中共總結(jié)了64個可實操的非暴力溝通技巧，如多使用“我們”、重復(fù)對方的話等，并且結(jié)合生活、工作中的各類場景，嘗試以務(wù)實、便于操作的簡潔方式來闡述，代入感強。影響力是無形的，卻有著可以改變一切的力量。掌握簡單有效的非暴力溝通技巧，快速構(gòu)建起自身的影響力，在潛移默化中讓他人心悅誠服地接受你的觀點，從而讓你在工作、生活、學(xué)習(xí)中事半功倍，輕松獲得他人認(rèn)同與幫助。

作者簡介

　　瑞典知名心理大師、溝通鬼才、演說家。他將心理學(xué)和溝通學(xué)融為一體，讓人們洞悉“他人影響我們”的秘訣和“我們影響他人”的技巧。他先后出版了多本著作，其中《讀心》一書一經(jīng)推出，就在瑞典造成轟動。除了演講、寫作，他還主持風(fēng)靡瑞典的電視節(jié)目《心智風(fēng)暴》，在節(jié)目中展現(xiàn)影響力是如何在細(xì)微變化中發(fā)生作用的。

圖書目錄

前言
PART 1 獲取信任
1.1 不斷重復(fù)，直至成真
1.2 增加可信度
1.3 切忌提供太多選項
1.4 留心最大化者
1.5 使用其人之道
1.6 敢于露拙，方得大成
1.7 滿足對方的基本需求
1.8 強化或改變對方的觀點
1.9 分散對方的注意力
1.10 塑造對方的自我意象
1.11 告訴對方項目已在進行中
1.12 影響更多人
1.13 利用從眾效應(yīng)
1.14 做出代表權(quán)威性的手勢
1.15 保持冷靜、自信、專注
1.16 設(shè)定好位置和壞位置

PART 2 獲取傾聽
2.1 擴大你的詞匯量
2.2 認(rèn)同對方
2.3 不要用“但是”
2.4 變換“但是”的語序
2.5 善用因果關(guān)系
2.6 沒有選擇余地的“或者”
2.7 正確地使用“你”
2.8 多使用“我們”
2.9 積極傾聽與回應(yīng)
2.10 重復(fù)對方的話
2.11 轉(zhuǎn)移談話主題
2.12 打破對方的固有行為模式
2.13 呼應(yīng)和引導(dǎo)
2.14 指出對方的問題，告訴他你有解決方案
2.15 喚起對方更多的情感
2.16 慎用雷區(qū)詞匯

PART 3 贏得好感
3.1 巧用便利貼
3.2 喚醒對方的回饋欲
3.3 贈送個性化的禮物
3.4 找到你與對方的相似之處
3.5 預(yù)先表達(dá)親密
3.6 掌握附和的時機
3.7 借助移情建立關(guān)系
3.8 打招呼的小技巧
3.9 記住他人的小事
3.10 真誠地夸贊對方
3.11 大方地求助
3.12 謙遜待人
3.13 真誠道謝
3.14 設(shè)計自己的墓志銘
3.15 發(fā)現(xiàn)對方的需求
3.16 確定對方的思維模式
3.17 別讓對方說“不”
3.18 觀察對方的自我觸摸
3.19 觀察對方的嘴部變化
3.20 肢體語言的運用

PART 4 破除障礙
4.1 勇敢應(yīng)對他人的評判
4.2 重新獲得談話主導(dǎo)權(quán)
4.3 疏導(dǎo)對方的壞情緒
4.4 清除溝通障礙
4.5 考慮他人的利益
4.6 永遠(yuǎn)不可以說的話
4.7 對事不對人
4.8 找到共贏的解決方案
4.9 避免陷入情緒勒索的陷阱
4.10 調(diào)節(jié)沖突的妙招
4.11 直面打壓，保持尊嚴(yán)
4.12 制訂最佳備選計劃

后記