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內(nèi)容簡介

　　本書分為上下兩篇。上篇首先提出本書的核心觀點——我們不缺用戶，缺的是用戶運營的能力，然后，創(chuàng)造性地完整闡述了流量制造理論，從源頭上解決了流量少、流量貴、流量存在七重巨大浪費的痛點。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)和新媒體生態(tài)的發(fā)展，我們迎來了歷史性的重大機遇，我們可以在傳統(tǒng)的“位置流量”思維之外，運用“用戶流量思維”，基于用戶制造流量，實現(xiàn)顆粒度到每一個用戶的用戶運營，努力實現(xiàn)全域全場景全鏈路全周期的數(shù)字化用戶運營。這個用戶運營的過程就是流量制造的過程。每個企業(yè)都需要快速、完整的錘煉用戶運營能力。其中，品類運營商將成為這個流量制造時代的超級玩家。品類商基于六大優(yōu)秀基因，有能力蝶變?yōu)槌壛髁繄?，從銷售渠道商升級為營銷服務(wù)商，從不動產(chǎn)運營商升級為用戶資產(chǎn)運營商，并主導(dǎo)構(gòu)建用戶運營數(shù)字共同體。本書下篇詳細介紹了實現(xiàn)數(shù)字化用戶運營、源源不斷制造流量所必須具備四大營銷新能力：造畫像、造內(nèi)容、造場景、造工具及相應(yīng)的方法論。更首度公開關(guān)于流量制造的47個實戰(zhàn)模型、23家頭部企業(yè)、142張實戰(zhàn)圖表和45個寶貴案例。

作者簡介

　　何興華中國資深零售及消費品營銷+企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家。歷任天喔、公牛、光明乳業(yè)等中國領(lǐng)先企業(yè)品牌營銷與產(chǎn)品研發(fā)實戰(zhàn)領(lǐng)軍人。帶領(lǐng)任職品牌打造了行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品創(chuàng)新體系、品牌塑造體系、營銷推廣體系，打造了任職品牌行業(yè)領(lǐng)先的品牌管理團隊與營銷策劃團隊。現(xiàn)任紅星美凱龍副總裁。策劃并推動紅星美凱龍營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2015年創(chuàng)立“一碼一券”O(jiān)2O營銷方法論，開傳統(tǒng)零售平臺行業(yè)線上線下一體化營銷先河，從0到1構(gòu)建紅星美凱龍數(shù)字化用戶運營系統(tǒng)與體系，推出全球家居智慧營銷平臺（IMP）。在致力于將商場升級為超級流量場、賦能行業(yè)商家的實踐中，構(gòu)建了“流量制造”的完整方法論系統(tǒng)，實現(xiàn)了在流量高價時代的低成本運營。多次率隊獲得長城獎、金獅獎、金鼠標(biāo)獎等數(shù)字營銷、廣告公關(guān)、社會化傳播等各項專業(yè)大獎，紅星美凱龍入選《哈佛商業(yè)評論》2018年度零售業(yè)數(shù)字化案例榜。

圖書目錄

序一
序二
前言

上篇
第1章　流量之痛
線上紅利結(jié)束：地主家其實已經(jīng)沒有余糧
線下流量危機
品牌商的“營銷之痛”愈演愈烈
消費者的“選擇之痛”愈演愈烈

第2章　流量制造
流量是什么?
流量的本質(zhì)價值是什么?
流量制造是什么?

第3章　超級流量場
流量破局，線下零售場開啟全域用戶運營
超級進化的基本盤與坎坷路
超級流量場的基因優(yōu)勢與核心能力
超級流量場的使命
從線下零售場到超級流量場的兩大質(zhì)變
一環(huán)定生死
第4章　流量制造生態(tài)鏈：用戶運營數(shù)字共同體
傳統(tǒng)“營”與“銷”的分離
用戶運營共同體誕生
超級流量場成為行業(yè)級用戶運營平臺
品牌商與經(jīng)銷商將加速一體化用戶運營的進程
超級流量場三大模式賦能品牌與經(jīng)銷商門店

第5章　流量制造實戰(zhàn)模擬
與用戶小A的49次奇妙相遇

下篇
第6章　第一核心能力——造畫像
用戶數(shù)字化
打造自己的數(shù)據(jù)中臺
數(shù)據(jù)中臺八大典型應(yīng)用場景
紅星美凱龍攜手阿里云打造家居行業(yè)第一數(shù)據(jù)中臺

第7章　第二核心能力——造內(nèi)容
五類內(nèi)容各有神通
品類內(nèi)容——消費者的第一需求
促銷內(nèi)容——7張牌組成一副王炸
直播內(nèi)容——人海戰(zhàn)術(shù)制勝
品牌內(nèi)容——品牌與內(nèi)容相互成就

第8章　第三核心能力——造場景
造全網(wǎng)精準(zhǔn)投放矩陣
造電商旗艦店矩陣
造社群矩陣
造全民營銷矩陣
造自媒體矩陣

第9章　第四核心能力——造工具
用戶運營類
拓客跟單工具
會員管理工具
內(nèi)容運營類
內(nèi)容生成工具
活動運營工具
直播營銷工具
場景運營類
自媒體矩陣管理工具
全民營銷工具
社群運營工具
數(shù)字廣告聚合投放工具
績效分析與管理工具類
管理分析工具