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內(nèi)容簡介

　　《導游情景英語（第2版）》深入貫徹“X證書”理念，緊密掛鉤英語導游資格考試，建構(gòu)了項目、模塊、工作任務層層相扣的體例?！绊椖俊笔怯⒄Z導游服務工作的重要職業(yè)領域；“模塊”是達成職業(yè)領域要求的具體工作職能；“工作任務”是職能實施的步驟和環(huán)節(jié)。三者皆依據(jù)現(xiàn)實帶團需要和步驟，緊密結(jié)合，期望學習者依循工作任務的要求，扎實學習，努力實踐，從而完成各模塊所規(guī)定的工作任務，最終培養(yǎng)各項目所指代的職業(yè)領域的實踐能力。每一模塊后的“知識鏈接”“延伸閱讀”部分有利于學習者拓展知識面，加深對于各實踐任務的深入理解；“自我檢測”則提供給學習者更多自我完善的機會。隨著今后行業(yè)的不斷成熟和發(fā)展，這部分內(nèi)容還會做出相應調(diào)整，力求人才培養(yǎng)與行業(yè)需求保持一致?！秾в吻榫坝⒄Z（第2版）》把英語導游服務主要劃分為十大項目，這十大項目從接團開始至送團結(jié)束，嚴格按照導游服務工作流程進行，每一步都科學合理、符合規(guī)范、有理可依。另外，在該書的附錄部分，我們整理和歸納了英語導游必備和常用的相關基礎知識內(nèi)容，以求點出英語導游在跨文化交流方面獨特知識儲備的相關要求。讓學習者通過比較、欣賞、鑒別等學習活動，提升對祖國文化的認知和熱愛，并具備相應的英語講解能力，提高在跨文化交際中自信、平等、理性交流的能力。

作者簡介

暫缺《導游情景英語（第2版）》作者簡介

圖書目錄

項目一接團服務
Situation Lead-in
Situational Dialogues
模塊一接站服務
模塊二處理行李問題
模塊三赴飯店途中
Knowledge Links
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Exercises
項目二入住服務
Situation Lead-in
Situational Dialogues
模塊一辦理人住手續(xù)
模塊二介紹飯店設施
模塊三處理投訴
Knowledge Links
Further Reading
Exercises
項目三核對行程
Situation Lead-in
Situational Dialogues
模塊一例行核對
模塊二對行程略作調(diào)整
模塊三應對突發(fā)情況
Knowledge Links
Further Reading
Exercises
項目四游覽觀光
Situation Lead-in
SitLrational DialogLIes
模塊一介紹當天行程
模塊二人文古跡之旅
模塊三山水風光之旅
Knowledge Links
Further Reading
Exercises
項目五餐飲服務
Situation Lead-in
Situational Dialogues
模塊一團隊用餐
模塊二介紹風味餐
模塊三處理用餐特殊要求
Knowledge Links
Further Reading
Exercises
項目六購物服務
Situation Lead-in
Situational Dialogues
模塊一告知海關規(guī)定
模塊二購買當?shù)靥禺a(chǎn)
模塊三處理購物糾紛
Knowledge Links
Further Reading
Exercises
項目七娛樂服務
Situation Lead-in
Situational Dialogues
模塊一戲曲相關
模塊二觀看民俗表演
模塊三娛樂方面的個別要求
Knowledge Links
Further Reading
Exercises
項目八離店服務
Situation Lead-in
Situational Dialogues
模塊一辦理離店手續(xù)
模塊二解決退房糾紛
模塊三處理投訴
Knowledge Links
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Exercises
項目九送站服務
Situation Lead-in
Situational Dialogues
模塊一赴機場／車站途中
模塊二辦理登機手續(xù)
模塊三告別
Knowledge Links
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Exercises
項目十后續(xù)工作
Situation Lead-in
Situational DialogLles
模塊一與領隊保持聯(lián)絡
模塊二對游客的回訪
模塊三下次旅行的推介
Knowledge Links
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Exercises
Answers
附錄
1．英語導游翻譯實用詞群
2．中國特色詞匯翻譯集錦
3．中國經(jīng)典古文的英語譯文
4．常見中國菜的英文表達
5．常見公共標志的英文翻譯
6．英文諺語精選
參考文獻