社交媒體營銷實踐指南（原書第3版）

譯者序
序言
01社交媒體營銷策劃 / 1
營銷策劃導論 / 1
制訂社交媒體營銷計劃的主要步驟 / 5
02數(shù)字營銷研究 / 13
營銷調(diào)研導論 / 13
在線（互聯(lián)網(wǎng)）研究法 / 15
基于Web 2.0的營銷調(diào)研 / 18
社交媒體營銷漏斗 / 21
03社交媒體營銷基礎(chǔ) / 24
數(shù)字營銷與社交媒體營銷的演變 / 24
社交媒體營銷的定義 / 39
從“保齡球”到“彈球” / 41
社交媒體營銷傳播的擴展模型 / 45
社交媒體營銷的6C模型 / 47
影響者營銷 / 50
全球智能手機營銷 / 51
全球應(yīng)用程序營銷 / 54
電子化服務(wù)與云計算 / 59
04數(shù)字營銷和社交媒體營銷：工具與平臺 / 63
系統(tǒng)化社交媒體框架 / 63
社交社區(qū)區(qū)域 / 65
Facebook / 66
Twitter和微博客 / 79
領(lǐng)英 / 89
Snapchat / 95
Google+ / 103
Tumblr / 107
社交發(fā)布區(qū)域 / 110
Instagram / 110
Pinterest / 120
SlideShare / 133
網(wǎng)絡(luò)論壇 / 137
博客 / 164
社交娛樂區(qū)域 / 173
電子競技 / 173
增強現(xiàn)實 / 174
《寶可夢Go》 / 175
社交商務(wù)區(qū)域 / 175
優(yōu)步 / 178
愛彼迎 / 179
評分評論：以Yelp為例 / 180
億客行 / 185
05社交媒體營銷控制 / 187
社交媒體營銷傳播目標 / 187
非財務(wù)類社交指標 / 189
財務(wù)類社交指標 / 192
結(jié)語 / 194
作者簡介 / 196