社交網(wǎng)絡(luò)用戶知識(shí)共享行為與動(dòng)機(jī)

　　由于社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)選化發(fā)展趨勢(shì)，本書嘗試從文化視角回答解釋“為什么不同文化背景下的社交網(wǎng)絡(luò)用戶愿意將自己的知識(shí)共享給他人”這一社會(huì)現(xiàn)象。社交網(wǎng)絡(luò)用戶知識(shí)共享行為動(dòng)機(jī)包括內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)。知識(shí)共享意愿是知識(shí)共享行為的很直接前因，意愿的程度是由行為動(dòng)機(jī)決定的。用戶文化背景包括國(guó)別維度和自我維度。對(duì)中國(guó)、美國(guó)、印度三個(gè)國(guó)家社交網(wǎng)絡(luò)用戶知識(shí)共享行為動(dòng)機(jī)的研究結(jié)果顯示，知識(shí)共享意愿均顯著正向影響知識(shí)共享行為；動(dòng)機(jī)與意愿在不同國(guó)別用戶中呈現(xiàn)不同的相關(guān)關(guān)系。為探究引起動(dòng)機(jī)差異的原因，對(duì)文化進(jìn)行解構(gòu)，打破籠統(tǒng)的國(guó)別分析范式，從自我層面，將文化在個(gè)體層面的反映，即個(gè)體文化差異（獨(dú)立自我、依存自我）作為文化變量，選擇社交網(wǎng)絡(luò)群組（微信群、Facebook Group）進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，用戶個(gè)體文化差異對(duì)其知識(shí)共享行為動(dòng)機(jī)具有調(diào)節(jié)作用。很后，通過對(duì)實(shí)證結(jié)果的系統(tǒng)對(duì)比，并從理論上分析“文化”“動(dòng)機(jī)”“行為”的本質(zhì)及其相互關(guān)系，提出了“文化調(diào)節(jié)的知識(shí)共享行為動(dòng)機(jī)模型”。該模型關(guān)注文化、動(dòng)機(jī)、意愿、行為之間的關(guān)系及內(nèi)在邏輯，文化通過影響動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系，塑造著不同的行為方式。

　　耿瑞利，女，鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院講師，情報(bào)學(xué)博士，畢業(yè)于北京大學(xué)信息管理系。研究領(lǐng)域包括社交網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為、知識(shí)管理、智庫(kù)研究等。在《中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)》《情報(bào)學(xué)報(bào)》《圖書情報(bào)工作》等發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。