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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書以B2C在線零售企業(yè)為研究對(duì)象，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)法、訪談法、扎根理論研究法、多案例研究法、結(jié)構(gòu)方程建模法、實(shí)驗(yàn)研究法全面、系統(tǒng)、深入分析在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的內(nèi)涵、測(cè)量、驅(qū)動(dòng)機(jī)制、影響后果和管理策略。本研究對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)以及在線零售商業(yè)市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任建設(shè)具有重要的理論和實(shí)踐意義。從理論層面看，不僅有助于豐富和促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)理論研究，進(jìn)一步拓展在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響因素的研究范疇和理論，還有利于明確消費(fèi)者對(duì)在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為產(chǎn)生響應(yīng)的復(fù)雜機(jī)制和條件；從實(shí)踐層面看，不僅有助于明確在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的實(shí)踐范疇和衡量標(biāo)準(zhǔn)，還有利于從社會(huì)、政府、企業(yè)和消費(fèi)者多個(gè)層面推進(jìn)在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。

作者簡(jiǎn)介

　　沈鵬熠，男，湖南臨湘人，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士，工商管理博士后，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)領(lǐng)域的教學(xué)科研和人才培養(yǎng)工作，個(gè)人研究興趣集中在服務(wù)營(yíng)銷、全渠道零售管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、旅游營(yíng)銷等領(lǐng)域。已公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文80多篇，其中，在權(quán)威期刊和CSSCl來(lái)源期刊發(fā)表論文40多篇，人大復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載10篇；獨(dú)立出版和參編著作8部；主持承擔(dān)了國(guó)家自然科學(xué)基金2項(xiàng)，主持承擔(dān)了教育部人文社科項(xiàng)目、中國(guó)博士后科學(xué)基金、江西省自然科學(xué)基金、江西省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目、江西省社科規(guī)劃項(xiàng)目、江西省教育科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目等省部級(jí)課題10多項(xiàng)；作為主研人員參與了3項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金、1項(xiàng)國(guó)家社科基金：獲得江西省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)兩次。已指導(dǎo)和培養(yǎng)了企業(yè)管理專業(yè)學(xué)術(shù)型研究生和專業(yè)學(xué)位研究生（MBA）20多名。個(gè)人主要學(xué)術(shù)兼職有國(guó)家自然科學(xué)基金通訊評(píng)審專家、省科技廳科技項(xiàng)目評(píng)審專家、中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)理事、《管理學(xué)報(bào)》和《商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理》等期刊審稿人。

圖書目錄

第1章導(dǎo)論
1.1 研究背景和意義
1.2 研究目標(biāo)
1.3 研究方法和研究思路
1.4 主要研究?jī)?nèi)容和章節(jié)安排
1.5 本研究的特色和創(chuàng)新
第2章國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
2.1 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和評(píng)價(jià)研究
2.2 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響因素的研究
2.3 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者響應(yīng)關(guān)系的研究
2.4 關(guān)于線下零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究
2.5 關(guān)于線上零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究
2.6 現(xiàn)有研究述評(píng)
第3章在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)和責(zé)任邊界
3.1 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵、履行必要性及動(dòng)因
3.2 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)
3.3 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容邊界的動(dòng)態(tài)演變
第4章在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的測(cè)量與驗(yàn)證
4.1 問題的提出
4.2 理論背景和文獻(xiàn)回顧
4.3 預(yù)備性研究
4.4 數(shù)據(jù)與樣本
4.5 結(jié)果分析
4.6 結(jié)論與啟示
第5章在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響因素及驅(qū)動(dòng)機(jī)制
5.1 問題的提出
5.2 文獻(xiàn)回顧
5.3 研究設(shè)計(jì)
5.4 數(shù)據(jù)分析與研究發(fā)現(xiàn)
5.5 模型闡釋和研究發(fā)現(xiàn)
5.6 結(jié)論、啟示和展望
第6章在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任能促進(jìn)在線顧客忠誠(chéng)嗎？
6.1 問題的提出
6.2 理論背景、模型和假設(shè)
6.3 研究設(shè)計(jì)
6.4 數(shù)據(jù)分析
6.5 結(jié)論與討論
第7章在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與消費(fèi)者響應(yīng)
7.1 問題的提出
7.2 文獻(xiàn)回顧和假設(shè)推演
7.3 研究設(shè)計(jì)
7.4 數(shù)據(jù)分析和假設(shè)檢驗(yàn)
7.5 結(jié)論與討論
第8章在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模式、實(shí)現(xiàn)機(jī)制與推進(jìn)路徑
8.1 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的內(nèi)涵、模式和系統(tǒng)框架
8.2 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
8.3 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)路徑
附錄1：在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量問卷
附錄2：在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)在線顧客忠誠(chéng)影響的調(diào)查問卷
參考文獻(xiàn)