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永不下線:后數(shù)字時代的生存法則

永不下線:后數(shù)字時代的生存法則

定 價:¥52.00

作 者: [日] 藤井保文,[日] 尾原和啟 著
出版社: 化學(xué)工業(yè)出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787122385314 出版時間: 2021-06-01 包裝: 平裝
開本: 32開 頁數(shù): 184 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  所謂的“后數(shù)字時代”,指的是“線上線下更加融合的生活”。當我們寸步不離手中的手機,使用更多移動支付時,對企業(yè)來說,能夠搜集到更多顧客經(jīng)驗資料,進而更加提升各種服務(wù),讓消費體驗更加完善。本書先以“社會系統(tǒng)的變化”為主線描述世界上發(fā)生的種種深刻的變化,向讀者傳達“所謂后數(shù)字時代,其實質(zhì)是整個社會系統(tǒng)的升級”。接著介紹了“后數(shù)字時代”經(jīng)濟活動的思維方式——“OMO”的概念,通過介紹采用了OMO的先進企業(yè)的“視角”,對比傳統(tǒng)思維方式會發(fā)生哪些偏差。為了促進對概念的理解,本書準備了各種各樣的主題供讀者進行思維訓(xùn)練。最后,作者會從自身經(jīng)驗出發(fā),為讀者解說適合企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進方法。本書可視為“改革的武器”,希望提供給想進行“數(shù)字轉(zhuǎn)型”但不知該怎么做的人參考使用。

作者簡介

  藤井保文beBit公司東亞業(yè)務(wù)部負責人,體驗設(shè)計師1984年生,東京大學(xué)研究生院學(xué)際情報學(xué)府情報學(xué)環(huán)研究生畢業(yè)。2011年開始進入beBit公司擔任咨詢師,幫助金融、教育、電子商務(wù)等領(lǐng)域的企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化客戶體驗的改善。2014年進入臺北分公司、2017年進入上海分公司工作,針對日資企業(yè)客戶開展“體驗·設(shè)計·咨詢”服務(wù),幫助不同企業(yè)實現(xiàn)從制造型企業(yè)向體驗型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。2018年監(jiān)制出版《平安保險集團的沖擊——客戶導(dǎo)向NPS經(jīng)營的最佳實踐》。2018年9月起在NewsPicks擔任中國經(jīng)濟新聞方面的專業(yè)撰稿人。尾原和啟IT評論家,藤原投資顧問,學(xué)者1970年生,京都大學(xué)研究生院工學(xué)研究科應(yīng)用人工智能專業(yè)畢業(yè)。職業(yè)生涯從麥肯錫咨詢公司開始,后任NTT DoCoMo的i mode事業(yè)啟動支持負責人,此后在Recruit、谷歌、樂天等公司負責業(yè)務(wù)策劃、投資、新業(yè)務(wù)開發(fā)等工作。曾任經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省通商政策委員、產(chǎn)業(yè)綜合研究所人工智能中心顧問等。著作《平臺》(NHK出版)曾在Kindle經(jīng)管類暢銷書中排名第一,《IT經(jīng)濟的原理》(NHK出版)在2014年、2015年連續(xù)兩年躋身暢銷書排行榜Top前10(2014年第7位,2-15年第8位)。

圖書目錄

第1章 無知者將無法生存——數(shù)字化世界的本質(zhì) 1
1-1 當今的世界,日本的現(xiàn)狀 3
1-2 移動支付讓“幾乎所有的消費行為都成為ID數(shù)據(jù)” 8
1-3 “生活場所與出行的數(shù)據(jù)化”——共享單車 10
1-4 行為數(shù)據(jù)建構(gòu)的新社會信用評價體系 12
1-5 數(shù)字化中國的本質(zhì):數(shù)字改變了市民的行為,同時也改變了社會 15
1-6 大企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀代表——中國平安保險集團 21
1-7 邁向新時代——推動用戶體驗與行為數(shù)據(jù)的循環(huán)發(fā)展 29
第2章 后數(shù)字時代的OMO商業(yè)模式——轉(zhuǎn)變我們的視角 33
2-1 前數(shù)字時代與后數(shù)字時代 35
2-2 OMO:區(qū)分現(xiàn)實世界與數(shù)字世界的時代已經(jīng)終結(jié) 43
2-3 即將消失的電商 55
2-4 不斷被顛覆的現(xiàn)有業(yè)態(tài) 63
2-5 日本企業(yè)容易犯的思考壞習慣 71
2-6 OMO商業(yè)模式的未來:同行企業(yè),緊密相連,理所當然 84
第3章 訓(xùn)練你的“后數(shù)字”思維 95
3-1 保護vs共享——圍繞數(shù)據(jù)處理方式的各種討論 97
3-2 “寶貴的客戶觸點”更具有價值的時代 105
3-3 技術(shù)進化帶來的“服務(wù)2.0” 113
3-4 未來的制造業(yè):高速化、細分化、無邊界化 120
3-5 日本令人不可思議的特殊優(yōu)勢 124
第4章 瞄準后數(shù)字時代的日式經(jīng)營變革 131
4-1 下一個時代的競爭原則與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 133
4-2 企業(yè)必須進行自我革命 147
4-3 日本企業(yè)如何做出改變 161
4-4 在萬物互聯(lián)的世界中尋找我們的可能性 176
后記 179

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