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內(nèi)容簡介

　　時間來到2020年，全人類遭遇了不可預見的黑天鵝事件：新冠肺炎疫情。旅游消費降至冰點，直到2021年的今天，疫情對旅游行業(yè)的影響還在繼續(xù)，全球的航空公司、酒店集團、老牌旅行社先后出現(xiàn)了大量的破產(chǎn)、倒閉和裁員，旅行行業(yè)內(nèi)的大小企業(yè)重新洗牌，從業(yè)人員大量失業(yè)，過往運行多年的經(jīng)營模式開始受到挑戰(zhàn)和懷疑。人們開始把對旅游行業(yè)的長期熱情切換到眼下的生存發(fā)展和對未來不確定的焦慮之中，尤其是疫情常態(tài)化下，旅行行業(yè)會如何發(fā)展？未來10年的旅行行業(yè)會好嗎？成為行業(yè)內(nèi)頻繁討論的話題。

作者簡介

　　許義，譜見文旅創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營專家，職業(yè)生涯經(jīng)歷攜程旅行、同程旅行，知乎、在行旅游互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域優(yōu)秀行家，長期關(guān)注新旅游，擅長旅游互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、用戶運營和資源營銷。

圖書目錄

第1章未來10年新旅游發(fā)展的關(guān)鍵變量
1．1 社會經(jīng)濟的大發(fā)展
2030年的人均收入
鐵路交通的網(wǎng)絡覆蓋
“十四五”規(guī)劃的政策紅利
1．2 技術(shù)變革的加速度
旅行體驗的極大提升
數(shù)字營銷的智能升級
互聯(lián)網(wǎng)改變旅游的3個階段
1．3 人群變化的三股力量
新中產(chǎn)階級的崛起紅利
老年人群和新老年人群
“00后”的而立之年
1．4 旅游需求從過去到未來
從功能到體驗，從滿意到精致
從旅行體驗到生活方式
從深度自然到在地文化
第2章未來10年新旅游經(jīng)營需要的八項能力
2．1 旅游產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計——不缺產(chǎn)品只缺好產(chǎn)品
面向未來的旅游產(chǎn)品設(shè)計
產(chǎn)品設(shè)計的6個關(guān)鍵步驟
產(chǎn)品設(shè)計的10個原創(chuàng)方法
2．2 旅游服務體驗設(shè)計——可復制的美好旅行體驗
以用戶為中心的體驗設(shè)計
用戶體驗地圖和體驗觸點
服務可視化體驗設(shè)計實踐
2．3 重新理解流量——流量是開始不是結(jié)束
為什么要理解流量
旅行業(yè)常見的流量和特點
正確理解流量的5個本質(zhì)
建立健康可持續(xù)的流量閉環(huán)
2．4 提高產(chǎn)品表達力——讓好產(chǎn)品自己會說話
產(chǎn)品找到用戶面臨的三座大山
旅游產(chǎn)品詳情頁制作原則
旅游產(chǎn)品文案的寫作技巧
2．5 傳播設(shè)計——“10-5-50”傳播裂變模型
旅游傳播設(shè)計的4項實踐
“10-5-50”傳播裂變模型
2．6 用戶運營——流量是1運營是N
……
第3章未來10年不斷放大的新旅游業(yè)態(tài)
第4章未來10年新旅游賽道的創(chuàng)業(yè)選擇
附錄
后記