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內(nèi)容簡介

　　中國人和西方人的思維模式有很大不同，西方人很多時候不能理解中國人的溝通哲學，所以也無法指導中國人的溝通。在中國，強調(diào)的是一種變通精神，旨在尋求協(xié)調(diào)解決事情的好方法，中國人喜歡太極，太極的精髓就在于“化有形于無形”，招式不在多，關鍵時刻一招制勝。要管理，要溝通，首先得去了解對方，了解對方的思維和邏輯，這樣才能更有的放矢，才能做到更有效。本書分為“中國人的組織管理”“新生代員工的管理與領導”“中國人的溝通智慧”三篇，借古論今，將中國智慧與現(xiàn)代管理理論相結(jié)合，希望能給讀者帶來啟發(fā)和幫助。

作者簡介

　　余群建，浙江淳安人，不錯人力資源管理師，資深人力資源管理專家，有十余年大型企業(yè)集團的人力資源管理及實踐工作經(jīng)驗，具有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和完善的理論體系。現(xiàn)任浙江大學職業(yè)導師、浙江工業(yè)大學就業(yè)指導導師、浙江工業(yè)大學校外MBA導師，在浙江大學等高校講授管理類和人力資源類的相關課程。鄭休寧，浙江淳安人，不錯人力資源管理師，復合型管理專家，有十余年中外合資企業(yè)的高管工作經(jīng)驗，具有很好豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。

圖書目錄

目錄
CONTENTS
篇中國人的組織管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．001
節(jié) 組織領導者的職責．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．002
第二節(jié) 領導者在組織中的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．006
第三節(jié) 組織中的人才與人才培養(yǎng)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．019
第四節(jié) 領導與管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．023
第五節(jié) 領導與領導力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．026
第六節(jié) 建設高績效的團隊．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．043
第二篇新生代員工的管理與領導．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．057
節(jié) 管理者對新生代員工認知的差距．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．058
第二節(jié) 新生代員工的需求與執(zhí)行力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．065
第三節(jié) 批評教育新生代員工的．．．．方式方法或技巧．．．．070
第四節(jié) 新生代員工的自我價值實現(xiàn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．073
第五節(jié) 新生代員工管理已經(jīng)步入新的發(fā)展階段．．．．．．．．084
第三篇中國人的溝通智慧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．093
節(jié) 溝通的定義與原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．095
第二節(jié) 人際溝通的障礙．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．100
第三節(jié) 溝通中非語言信息的運用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．108
第四節(jié) 信息接收導致的溝通障礙問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．114
第五節(jié) 因溝通渠道導致的溝通障礙問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．116
第六節(jié) 造成職場溝通障礙的主要因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．121
第七節(jié) 克服溝通障礙的兩大絕招．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．126
第八節(jié) 溝通時必須注意的五個主要細節(jié)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．131
第九節(jié) 如何向領導做有效的請示匯報．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．134
第十節(jié) 不同類型領導的性格特征及應對技巧．．．．．．．．．．．．144
第十一節(jié) 與領導溝通并說服領導的技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．151
第十二節(jié) 在溝通中讓領導了解你．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．155
第十三節(jié) 跨部門（平級）溝通的技巧與策略．．．．．．．．．．．．158
第十四節(jié) 與員工開展有效溝通的技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．162
第十五節(jié) 贊揚或批評員工的技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．168