基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)推薦模式

定　價：￥106.00

作　者：	高長元，杜巍著
出版社：	科學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787030699503	出版時間：	2021-10-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	184	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　近年來，隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)和信息技術(shù)的成熟，以移動性、便捷性、即時即地響應(yīng)性及服務(wù)個性化為特征的移動商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的主流模式，其個性化推薦系統(tǒng)也成為提升用戶購物滿意度、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有力武器。因此，如何通過提供高質(zhì)量的推薦服務(wù)帶給用戶滿意的體驗(yàn)和超值的感覺，成為移動商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本書以用戶體驗(yàn)為視角，首先，從移動商務(wù)用戶購買心理與行為出發(fā)，結(jié)合移動商務(wù)的特征及購物的具體情景，揭示用戶體驗(yàn)對移動商務(wù)推薦模式的作用機(jī)理；其次，根據(jù)用戶購買決策過程及其感知體驗(yàn)要素，分別闡述推動移動商務(wù)推薦服務(wù)發(fā)展的基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式、基于信任的移動商務(wù)推薦模式及基于多樣性的移動商務(wù)推薦模式。

作者簡介

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圖書目錄

目錄
第1章移動商務(wù)推薦系統(tǒng)概述 1
1.1 移動商務(wù)及發(fā)展 1
1.2 個性化推薦系統(tǒng) 20
1.3 移動商務(wù)推薦系統(tǒng) 45
1.4 本章小結(jié) 52
參考文獻(xiàn) 53
第2章基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)用戶購買決策行為產(chǎn)生機(jī)理與推薦模式架構(gòu) 61
2.1 消費(fèi)者決策行為理論 61
2.2 用戶體驗(yàn)理論 71
2.3 技術(shù)接受理論 78
2.4 基于消費(fèi)者決策行為理論的移動商務(wù)用戶購買決策過程 84
2.5 基于TAM的用戶體驗(yàn)與移動商務(wù)推薦模式關(guān)系 89
2.6 基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)推薦模式架構(gòu) 102
2.7 本章小結(jié) 104
參考文獻(xiàn) 105
第3章基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式 110
3.1 個性化情景內(nèi)涵 110
3.2 基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式構(gòu)建 117
3.3 基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式適用條件 123
3.4 基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式驗(yàn)證 123
3.5 本章小結(jié) 127
參考文獻(xiàn) 128
第4章基于信任的移動商務(wù)推薦模式 131
4.1 信任的特征及社會網(wǎng)絡(luò)分析 131
4.2 基于信任的移動商務(wù)推薦模式架構(gòu) 142
4.3 基于富信任信息的移動商務(wù)推薦模式 143
4.4 基于稀疏信任信息的移動商務(wù)推薦模式 146
4.5 基于信任的移動商務(wù)推薦模式的適用條件 150
4.6 基于信任的移動商務(wù)推薦模式驗(yàn)證 151
4.7 本章小結(jié) 153
參考文獻(xiàn) 153
第5章基于多樣性的移動商務(wù)推薦模式 156
5.1 推薦系統(tǒng)多樣性的含義及類型 156
5.2 基于多樣性的移動商務(wù)推薦長尾效應(yīng)及流程 160
5.3 基于多樣性的移動商務(wù)推薦模式構(gòu)建 165
5.4 基于多樣性的移動商務(wù)推薦模式的適用條件 167
5.5 基于多樣性的移動商務(wù)推薦模式驗(yàn)證 168
5.6 本章小結(jié) 172
參考文獻(xiàn) 172
附錄 175