商務(wù)談判

　　本書(shū)根據(jù)教育部2019版高校課程標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)而成的。 全書(shū)共分四部分、十章內(nèi)容。第一部分商務(wù)談判概論，也就是第一章，介紹商務(wù)談判的概念、特征和原則以及商務(wù)談判理論等，它是全書(shū)內(nèi)容的理論基礎(chǔ)。深刻領(lǐng)會(huì)商務(wù)談判理論，是學(xué)習(xí)和實(shí)踐商務(wù)談判的必要條件；第二部分商務(wù)談判科學(xué)，包括第二、三、四、五、六章，主要介紹商務(wù)談判不同階段的內(nèi)在規(guī)律，它是全書(shū)的主體內(nèi)容。任何談判人員都要尊重商務(wù)談判的科學(xué)性，依照談判的規(guī)律進(jìn)行談判活動(dòng)，否則談判就會(huì)失敗；第三部分商務(wù)談判藝術(shù)，包括第七、八章，介紹商務(wù)談判語(yǔ)言和心理內(nèi)容，反映談判人員主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。在談判過(guò)程中，談判人員不但要遵循談判的科學(xué)規(guī)律，而且要講求談判藝術(shù)性的運(yùn)用和發(fā)揮，兩方面缺一不可。第四部分商務(wù)談判文化，包括第九、十章，介紹商務(wù)談判禮儀和談判風(fēng)格，反映文化對(duì)談判活動(dòng)的影響。遵守禮儀規(guī)范，尊重對(duì)方，了解不同國(guó)家和地區(qū)商人的談判風(fēng)格，有助于商務(wù)談判活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　代桂勇 山東青年政治學(xué)院副教授，長(zhǎng)期從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)等教學(xué)工作。主講《商務(wù)談判》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等課程，主持省級(jí)課題3項(xiàng)，參加編寫(xiě)并出版了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等多部省級(jí)規(guī)劃教材。發(fā)表相關(guān)論文10余篇。劉小筱 ：女，山東青年政治學(xué)院高級(jí)講師，企業(yè)管理學(xué)博士。長(zhǎng)期主講《商務(wù)談判》、《營(yíng)銷策劃》等課程。發(fā)表了多篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文。參加多項(xiàng)省級(jí)、校級(jí)教學(xué)課題研究工作。