5分鐘溝通人心

章 沉默溝通：5分鐘沉默控場法，促進問題解決
 告別沉默螺旋，聰明化解針鋒相對
 面對分歧，利用沉默跨過溝通難題
 洞察五種沉默類型，破解對方意圖
第二章 贊美溝通：5分鐘零成本贊美術(shù)，不經(jīng)意間影響人
 對抗防御感，通過不經(jīng)意夸人實現(xiàn)溝通目標(biāo)
 誠實語態(tài)，讓別人感受你的真心
 權(quán)威贊美術(shù)，比忠言逆耳更受歡迎的秘訣
第三章 示弱溝通：5分鐘示弱好感法，“軟骨頭”的好人緣
 柔性誘惑，溝通中的權(quán)變影響力
 遭遇質(zhì)疑，如何綿里藏針?biāo)⒑酶?br /> 請教式語言，賺取好人緣好表達方式
第四章 幽默溝通：5分鐘“笑果”吸引法，縮小人際距離的秘密
 潛意識吸引，的氣場調(diào)控法
 刻意自嘲，優(yōu)雅地擺脫距離感
 構(gòu)建心理圖式，10種超實用結(jié)束尬聊的破冰方法
第五章 主動溝通：5分鐘主動開口法，快速掌握主動權(quán)
 魔板競賽，利用先發(fā)影響力比別人更快成功
 主動心理術(shù)，開口即能吸引別人注意
 時鐘法與文件箱策略：對抗消極力的兩個重量級工具
第六章 退讓溝通：5分鐘退讓進取法，早做準(zhǔn)備得成功
 打破限制，以退為進讓你笑到后
 實力藏匿法，為自己設(shè)置安全臺階
 適時變臉，讓你更有人情味
 
第七章 拒絕溝通：5分鐘謝絕法，讓自己和對方都不委屈
 婉拒優(yōu)先，勇敢讓自己和對方都滿意
  恰當(dāng)?shù)鼐芙^，守住心理底線
 說“不”法門，不會傷人的溝通魔法
第八章 從眾溝通：5分鐘順勢調(diào)整法，積極從眾更出眾
 情境思維，提升自我價值的關(guān)鍵秘訣
 積極從眾，讓對方迅速成為自己人
 破窗效應(yīng)VS榜樣效應(yīng)，補救和引導(dǎo)的雙重套路
第九章 炫耀溝通：5分鐘優(yōu)勢營銷法，讓自己在別人眼里更值錢
 刻意炫耀，機會究竟會不會留給一直低調(diào)做事的你
 放大鏡效應(yīng)——怎么讓你在別人眼里更值錢
 四個技巧，扣準(zhǔn)時機自我營銷
第十章 容忍溝通：5分鐘理性容忍法，忽略小事成就大事
 黑點實驗，提升格局顛覆你的溝通偏見
 理性容忍力，如何讓你不做“背鍋俠”
 拒絕苛責(zé)，如何成為一名出色的管理者