北京基層治理藍皮書：北京接訴即辦改革發(fā)展報告（2021~2022）

　　本書分為總報告、專題報告、調(diào)研報告、實證分析報告、典型案例和大事記六部分，綜合運用大數(shù)據(jù)分析、定量分析、定性分析和可視化技術(shù)，對以接訴即辦改革為主要抓手的北京超大城市治理創(chuàng)新進行全面的梳理和總結(jié)，提煉出超大城市治理的北京模式，并從改革的理論價值、實踐舉措、發(fā)展趨勢、主要成果、典型案例和未來發(fā)展等方面進行深入的分析和探討。

　　北京市政務(wù)服務(wù)管理局（以下簡稱：市政務(wù)服務(wù)局）于2018年11月正式組建，主要承擔(dān)以下八項職責(zé)：一是負責(zé)統(tǒng)籌推進本市簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革和行政審批制度改革工作。二是負責(zé)協(xié)調(diào)推進本市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。三是負責(zé)本市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，統(tǒng)籌規(guī)劃政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)。四是負責(zé)本市市民服務(wù)熱線工作體系的規(guī)劃、建設(shè)及市民服務(wù)熱線管理工作。五是負責(zé)推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本市政府信息公開和政務(wù)公開工作。六是負責(zé)本市中介服務(wù)網(wǎng)上交易平臺和公共資源交易綜合分平臺場所的服務(wù)管理工作。七是負責(zé)服務(wù)中央國家機關(guān)、駐京部隊、中央在京企事業(yè)單位和其他省區(qū)市駐京機構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)工作。八是完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。市政務(wù)服務(wù)局設(shè)17個內(nèi)設(shè)機構(gòu)和機關(guān)黨委（人事處）、工會，內(nèi)設(shè)機構(gòu)分別是：辦公室、政策法規(guī)處、新聞宣傳處（市政府公報編輯室）、改革協(xié)調(diào)處、政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)處、行政審批制度改革處、行政審批服務(wù)管理處、公共資源交易服務(wù)管理處、信息化建設(shè)處、政府信息公開處、政務(wù)公開處、政府網(wǎng)站建設(shè)管理處、中央單位服務(wù)處、駐京部隊服務(wù)處、外埠駐京機構(gòu)管理處、財務(wù)處、接訴即辦改革處。市政務(wù)服務(wù)局所屬事業(yè)單位2個，即：1.北京市市民熱線服務(wù)中心；2.北京市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳運行中心。