課程開發(fā)項(xiàng)目管理

第1章 課程開發(fā)與項(xiàng)目管理 1
1.1 課程開發(fā)的相關(guān)概念 1
1.2 課程開發(fā)的前世今生 2
1.2.1 前世：課程開發(fā)的發(fā)展史 3
1.2.2 今生：現(xiàn)代企業(yè)課程開發(fā) 6
1.2.3 中國(guó)企業(yè)常見的課程開發(fā)項(xiàng)目類型 10
1.2.4 中國(guó)企業(yè)課程開發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn) 10
1.3 項(xiàng)目管理知識(shí)助力課程開發(fā) 11
1.3.1 項(xiàng)目管理對(duì)課程開發(fā)的貢獻(xiàn) 11
1.3.2 項(xiàng)目經(jīng)理的成功特征與能力標(biāo)準(zhǔn) 12
1.3.3 課程開發(fā)組織能力的4類要素 16
1.3.4 群課程開發(fā)項(xiàng)目管理的5步流程 19
1.3.5 群課程開發(fā)項(xiàng)目的5個(gè)價(jià)值 20
第2章 規(guī)劃 23
2.1 澄清項(xiàng)目需求 23
2.1.1 課程開發(fā)項(xiàng)目需求的定義 23
2.1.2 課程開發(fā)項(xiàng)目需求的分類 25
2.1.3 課程開發(fā)項(xiàng)目需求的3個(gè)層次 27
2.1.4 明確性需求的獲取和澄清 31
2.1.5 漸進(jìn)式信任的需求澄清方式 35
2.1.6 信任進(jìn)程提速的2個(gè)策略 35
2.2 選擇課程開發(fā)模式 38
2.2.1 課程開發(fā)的4種模式 38
2.2.2 課程開發(fā)模式的選擇依據(jù) 39
2.3 明確項(xiàng)目目標(biāo) 40
2.3.1 課程開發(fā)項(xiàng)目的3個(gè)目標(biāo) 40
2.3.2 設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)的6個(gè)誤區(qū) 42
2.3.3 4步設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo) 43
2.4 甄選供應(yīng)商 50
2.4.1 供應(yīng)商參與項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)分析 50
2.4.2 甄選供應(yīng)商的4步法 52
2.4.3 甄選供應(yīng)商的3個(gè)原則 60
2.4.4 鑒別專業(yè)性的5維空間 62
2.4.5 評(píng)估供應(yīng)商的5個(gè)要素 66
2.5 設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案 68
2.5.1 設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案的3個(gè)關(guān)鍵階段 68
2.5.2 項(xiàng)目方案應(yīng)包含的8個(gè)模塊及具體內(nèi)容 68
2.5.3 閱讀項(xiàng)目方案的2個(gè)步驟 69
2.5.4 撰寫項(xiàng)目匯報(bào)方案的2種模式、4個(gè)關(guān)注點(diǎn)、9個(gè)原則 70
2.5.5 項(xiàng)目品牌構(gòu)想與運(yùn)營(yíng)的5個(gè)原則 72
2.5.6 項(xiàng)目品牌的4個(gè)核心要素 73
2.5.7 項(xiàng)目品牌受眾的3個(gè)層面 77
2.5.8 項(xiàng)目品牌的5個(gè)注意事項(xiàng) 78
2.6 擬定項(xiàng)目預(yù)算 80
2.6.1 項(xiàng)目預(yù)算的來源 81
2.6.2 項(xiàng)目預(yù)算的構(gòu)成 82
2.6.3 項(xiàng)目經(jīng)理的資源整合能力 84
第3章 啟動(dòng) 88
3.1 通過項(xiàng)目審批 88
3.1.1 向上匯報(bào)方案 88
3.1.2 配合發(fā)起招投標(biāo) 93
3.1.3 送審商務(wù)合同 101
3.2 管理項(xiàng)目相關(guān)方 106
3.2.1 理解項(xiàng)目相關(guān)方 106
3.2.2 識(shí)別項(xiàng)目相關(guān)方 108
3.2.3 分析項(xiàng)目相關(guān)方 108
3.2.4 制定項(xiàng)目相關(guān)方管理策略 109
3.3 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 114
3.3.1 課程開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的層次 114
3.3.2 課程開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色與分工 116
3.4 預(yù)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 120
3.4.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的屬性 120
3.4.2 課程開發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn) 121
3.4.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及管理預(yù)案制定 128
3.5 制定激勵(lì)機(jī)制 132
3.5.1 理解配套機(jī)制 132
3.5.2 構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的6個(gè)原則 134
3.5.3 課程開發(fā)項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn) 135
3.5.4 課程開發(fā)項(xiàng)目的綜合激勵(lì)模型 136
3.5.5 課程開發(fā)項(xiàng)目的長(zhǎng)線激勵(lì)設(shè)計(jì) 141
3.5.6 課程開發(fā)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的自我激勵(lì) 142
3.6 細(xì)化項(xiàng)目計(jì)劃 144
3.6.1 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容 144
3.6.2 項(xiàng)目階段的劃分 149
3.6.3 項(xiàng)目階段的規(guī)劃 149
3.6.4 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與剪裁 156
3.6.5 細(xì)分工作計(jì)劃 159
第4章 執(zhí)行 166
4.1 開展項(xiàng)目全面調(diào)研 167
4.1.1 調(diào)研的作用與4步流程 167
4.1.2 形成項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告 173
4.2 選擇開發(fā)課題及團(tuán)隊(duì) 174
4.2.1 選題選人的重要性 174
4.2.2 課程開發(fā)選題的5個(gè)雷區(qū) 175
4.2.3 課程開發(fā)選題的4個(gè)原則 175
4.2.4 課程開發(fā)選題的3種思路 176
4.2.5 課程開發(fā)人員的選拔流程 177
4.2.6 準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師面試選拔標(biāo)準(zhǔn) 178
4.3 做好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)與課程開發(fā)準(zhǔn)備 179
4.3.1 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的意義 179
4.3.2 線下啟動(dòng)會(huì) 180
4.3.3 線上啟動(dòng)會(huì) 182
4.3.4 課程開發(fā)準(zhǔn)備之課題調(diào)研 184
4.3.5 課程開發(fā)準(zhǔn)備之素材收集 185
4.3.6 素材收集的步驟 187
4.4 組織課程開發(fā)工作坊與課件迭代輔導(dǎo) 187
4.4.1 課程開發(fā)工作坊組織的常見問題 188
4.4.2 課程開發(fā)工作坊組織的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 188
4.4.3 課件開發(fā)師的工作效能 193
4.4.4 課件迭代輔導(dǎo) 194
4.4.5 跟催課題成果的社群運(yùn)營(yíng)技能 195
4.4.6 說課輔導(dǎo)的流程 200
4.5 組織專項(xiàng)TTT工作坊 201
4.5.1 專項(xiàng)TTT與傳統(tǒng)TTT的區(qū)別 201
4.5.2 組織專項(xiàng)TTT工作坊的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 202
4.5.3 專項(xiàng)TTT試講輔導(dǎo)流程 203
4.6 組織課程驗(yàn)收與講師認(rèn)證 204
4.6.1 驗(yàn)收認(rèn)證環(huán)節(jié)易錯(cuò)點(diǎn) 204
4.6.2 驗(yàn)收認(rèn)證環(huán)節(jié)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 205
4.6.3 驗(yàn)收認(rèn)證的流程及標(biāo)準(zhǔn) 205
4.6.4 關(guān)注各環(huán)節(jié)儀式感的設(shè)計(jì) 210
第5章 監(jiān)控 212
5.1 項(xiàng)目監(jiān)控的必要性 212
5.1.1 項(xiàng)目管理管的就是變化 212
5.1.2 項(xiàng)目管理要管“質(zhì)”和“值” 213
5.2 項(xiàng)目監(jiān)控的角色和總則 214
5.2.1 項(xiàng)目監(jiān)控的3個(gè)角色 214
5.2.2 項(xiàng)目監(jiān)控的3個(gè)原則 214
5.3 項(xiàng)目?jī)r(jià)值的監(jiān)控點(diǎn) 215
5.4 課程質(zhì)量的監(jiān)控點(diǎn) 216
5.4.1 課程名稱審核的“三一”標(biāo)準(zhǔn) 217
5.4.2 課程定位表的審核要點(diǎn) 217
5.4.3 課程知識(shí)圖譜的審核要點(diǎn) 218
5.4.4 授課PPT的審核要點(diǎn) 219
5.4.5 PPT頁(yè)面的審核要點(diǎn) 220
5.4.6 課程大綱的審核要點(diǎn) 221
5.4.7 課程質(zhì)量與培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)系 221
5.5 項(xiàng)目過程的監(jiān)控點(diǎn) 223
5.5.1 監(jiān)控的手段和方法 224
5.5.2 課程開發(fā)者的狀態(tài)干預(yù) 228
5.5.3 偏差影響分析 233
5.5.4 需求變更的應(yīng)對(duì)策略 236
第6章 收尾 241
6.1 項(xiàng)目收尾的常見誤區(qū)與時(shí)間 242
6.1.1 項(xiàng)目收尾的常見誤區(qū) 242
6.1.2 項(xiàng)目收尾的時(shí)機(jī) 243
6.2 項(xiàng)目收尾的4件要事 243
6.2.1 編輯視覺型項(xiàng)目回顧材料 243
6.2.2 撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 245
6.2.3 完成規(guī)范的合同收尾 246
6.2.4 做好項(xiàng)目復(fù)盤和后續(xù)行動(dòng)規(guī)劃 248
6.3 成果宣傳及后續(xù)應(yīng)用推廣 249
6.3.1 成果宣傳及后續(xù)推廣的2個(gè)目的 249
6.3.2 成果宣傳及后續(xù)推廣的5W1H要素 249
6.4 持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)策略 253
6.4.1 體系建設(shè)的持續(xù)升級(jí) 253
6.4.2 內(nèi)容深度及版本迭代 254
6.4.3 講師技能及角色升級(jí) 256
6.4.4 開發(fā)模式的多樣選擇 260
6.4.5 軟件技術(shù)與平臺(tái)應(yīng)用 262
6.4.6 配套機(jī)制的優(yōu)化升級(jí) 264
6.4.7 學(xué)習(xí)理念的更新升級(jí) 266
第7章 角色 276
7.1 課程開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的5力模型 276
7.1.1 設(shè)計(jì)規(guī)劃力 278
7.1.2 組織協(xié)調(diào)力 278
7.1.3 監(jiān)控追蹤力 279
7.1.4 溝通影響力 279
7.1.5 堅(jiān)韌適應(yīng)力 280
7.2 課程開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的成長(zhǎng)建議 283
7.2.1 課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)路徑 284
7.2.2 項(xiàng)目集經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑 284
7.3 讓課程開發(fā)成為組織習(xí)慣 291
7.3.1 學(xué)習(xí)型組織的呈現(xiàn)形式 291
7.3.2 在組織變革前就進(jìn)入角色 293
參考文獻(xiàn)
后記