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內容簡介

　　《智媒環(huán)境下企業(yè)危機修辭策略研究》圍繞智媒環(huán)境下企業(yè)危機傳播的新特點、新問題、新挑戰(zhàn)、新策略進行梳理總結，在框架上主要體現(xiàn)為研究溯源篇、理論趨勢篇、實踐指導篇和案例解析篇?！吨敲江h(huán)境下企業(yè)危機修辭策略研究》亮點有三：一是呼應現(xiàn)實企業(yè)危機傳播管理的理論發(fā)展與實踐指導需要，在既有危機傳播管理的理論范式上提煉總結“管理者身份的調整與確認一一內容的敘事化競爭一一危機傳播渠道的策略性掌控”的危機傳播管理模型與范式；二是研究方法上避免單純的理論闡釋和邏輯推演，運用輿情數(shù)據(jù)工具為個案研究提供確鑿的數(shù)據(jù)支撐，使個案研究更具說服力和可行性；三是以企業(yè)危機語藝（危機修辭危機話語）為突破點，為企業(yè)危機傳播策略尋求實踐突破口；四是結合社會新的發(fā)展趨勢，將新媒體環(huán)境下企業(yè)危機類型化、典型化，以專業(yè)、科學、系統(tǒng)的新鮮案例解讀走勢、意見競爭乃至行業(yè)亂象，以供危機管理的實踐者參考借鑒。

作者簡介

　　邵華冬，中國傳媒大學廣告學院公關系主任、戰(zhàn)略傳播研究所所長、教授，中國國際公關協(xié)會學術委員會委員，中國廣告協(xié)會學術委員會委員，中國新聞史學會公共關系分會秘書長，中國公共關系行業(yè)案例大賽評委，金旗獎專家評委，虎嘯獎專家評委，大家包銷品牌咨詢委員會委員。為國家部委領導、企事業(yè)單位等提供“輿情危機管理與媒體應對”“聲譽管理”等相關主題培訓；具有豐富的輿情管理和危機處理實踐經驗，為國內知名企業(yè)、中央部委等提供輿情管理、研判及危機處置咨詢建議等服務。已出版專著《企業(yè)公關危機管理研究》，發(fā)表《在華日本企業(yè)公關危機管理研究》《從樂天薩德事件看全球性企業(yè)危機公關智慧》等相關學術論文，并主持“輿情管理標準化作業(yè)研究”“中央企業(yè)國際公共關系及政府公共關系研究”“新媒體環(huán)境下突發(fā)公共事件危機傳播管理研究”等省部級相關主題科研項目。

圖書目錄

目錄：
章緒論
節(jié)危機傳播邁入智媒時代——在“失控”
與“控制”之間
第二節(jié)研究方法
第三節(jié)本書架構與章節(jié)介紹

第二章危機修辭的起源與發(fā)展
節(jié)古典修辭思想及公共關系學科中的修辭取向
第二節(jié)危機傳播視域下的修辭取向
第三節(jié)危機修辭的概念和主要理論

第三章智媒發(fā)展及在危機傳播中的應用
節(jié)人工智能發(fā)展溯源：從構想到實踐
第二節(jié)當前人工智能實踐熱點與問題
第三節(jié)智媒：人工智能與媒介的結合
第四節(jié)智媒環(huán)境下組織傳播特征
第五節(jié)智媒在企業(yè)危機傳播管理領域的應用實踐第四章智媒環(huán)境下企業(yè)危機傳播特征
節(jié)多元語境邊界消融，智媒環(huán)境下危機情境
認定愈加復雜
第二節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機傳播由“渠道”走向
“內容”，危機修辭凸顯價值
第三節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機傳播工具智能化與
思維戰(zhàn)略化
第五章智媒環(huán)境下企業(yè)危機情境認定與修辭
策略選擇
節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機情境認定
第二節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機修辭內容策略選擇
第三節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機修辭分發(fā)策略選擇

第六章智媒環(huán)境下企業(yè)危機修辭效果評估
節(jié)從傳統(tǒng)媒體、新媒體到智媒：不同媒體
環(huán)境下企業(yè)危機修辭效果評估演變
第二節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機修辭效果評估的
誤區(qū)和弊端

第七章個案分析

參考書目