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內(nèi)容簡介

　　經(jīng)營企業(yè)不會始終一帆風順，外部環(huán)境時好時壞，總在變化。如何在艱難期帶領(lǐng)企業(yè)突圍和發(fā)展，最考驗領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力。作者在本書中結(jié)合自身半個世紀的實戰(zhàn)經(jīng)驗，道出帶領(lǐng)企業(yè)逆境中穩(wěn)步發(fā)展的真髓。內(nèi)容分為經(jīng)營和用人兩部分，涉及工作熱情的重要性、帶頭人對企業(yè)的重要影響、精益求精的工作精神、品牌信譽等抽象話題，也論述工作方式、應(yīng)對客戶投訴、技術(shù)引進、采購訣竅等實操心得。

作者簡介

　　[日]松下幸之助松下電器（現(xiàn)Panasonic）集團創(chuàng)始人，PHP研究所創(chuàng)辦者。1894年，出生于日本和歌山縣。9歲時，獨自一人到大阪，先后在火缽店和自行車店當學(xué)徒，后就職于大阪電燈株式會社。1918年，23歲時創(chuàng)立了松下電器器具制作所。1935年，制作所改名為松下電器產(chǎn)業(yè)公司。1946年，以“通過繁榮帶來和平與幸福”（簡稱PHP）為理念，創(chuàng)辦了PHP研究所，開始了PHP運動。1979年，興辦松下政經(jīng)塾。1989年去世，享年94歲。2018年獲評國際知名企業(yè)參與我國改革開放的先行者，獲得中國改革友誼獎?wù)?，是企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神的代表人物之一。

圖書目錄

第 1 章經(jīng)營心得種種
抱有興趣 / 002
用電話工作 / 004
票據(jù)是私人發(fā)行的紙幣 / 007
經(jīng)營能力 / 010
滿意的工作 / 013
巧用投訴 / 016
放棄技術(shù)引進 / 018
不景氣時靜待時機 / 021
“暖簾” / 024
采購的訣竅 / 027
提升企業(yè)信用的銷售方法 / 030
在自有資金允許的范圍內(nèi) / 033
愉快地工作 / 036
在服務(wù)能力允許的范圍內(nèi)做生意 / 038
獨立自主的經(jīng)營 / 040
無形的合同 / 043
地震損失帶來的改善 / 046
苛刻的顧客 / 049
認同獲利 / 052
消滅次品 / 054
物質(zhì)精神雙重貢獻“雙豐收” / 057
宣傳的意義 / 059
珍視對方的時間 / 061
做生意也需要說服力 / 063
不拘泥于預(yù)算 / 066
極度認真 / 069
第 2 章人事心得種種
經(jīng)濟蕭條與人才培養(yǎng) / 074
只漲工作知識和經(jīng)驗就夠了嗎？ / 077
部下更厲害 / 079
人盡其才 / 082
正視困難 / 085
謙遜的自信 / 088
脫掉外套的社長 / 090
被責罵的幸福 / 093
服從命令 / 096
做一名“臨床醫(yī)生” / 099
用心教育 / 102
外出歷練的專務(wù) / 105
向上級請示 / 109
萬事皆可 / 111
一家酒店的故事 / 113
不求最好，只求最適合 / 116
合理的薪酬 / 119
對人事的不滿 / 121
專業(yè)人士的覺悟 / 123
何為經(jīng)營者 / 126
拒絕課長升遷 / 128
堅持到底的決心 / 131
新員工也可以做到 / 133