中國銀行業(yè)服務(wù)報(bào)告2022

　　《中國銀行業(yè)服務(wù)報(bào)告2022》由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織編寫，這是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)第16年發(fā)布該報(bào)告?！秷?bào)告》共六章內(nèi)容，從完善服務(wù)管理體系、加快服務(wù)渠道建設(shè)、提升服務(wù)流程質(zhì)效、優(yōu)化金融產(chǎn)品服務(wù)、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和深化金融服務(wù)改革等方面，以簡明凝練的文字和豐富生動(dòng)的案例，全面梳理和總結(jié)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)過去一年在服務(wù)國家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生等方面取得的積極成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)展現(xiàn)了中國銀行業(yè)提升金融服務(wù)質(zhì)效的重點(diǎn)、亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。

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