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內(nèi)容簡介

　　本書以遼寧省專業(yè)——市場營銷專業(yè)為依托，以遼寧省課程資源為基礎(chǔ)，遵循實(shí)用原則，系統(tǒng)闡述了推銷基本原理、推銷技術(shù)和技巧及推銷管理，以幫助學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)。全書共分九章，包括推銷概述、推銷方格與模式、推銷環(huán)境與顧客購買行為分析、推銷員的自我準(zhǔn)備、推銷接近技術(shù)、推銷洽談技巧、推銷異議處理、推銷成交技術(shù)和推銷管理。為方便教學(xué)，各章均有微課和課程思政視頻以及配套案例，并設(shè)計(jì)了課堂實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)訓(xùn)，實(shí)用性較強(qiáng)，具有可操作性。本書可作為應(yīng)用型本科院校及高職高專院校市場營銷等相關(guān)專業(yè)推銷課程教材，也可供一線銷售人員自學(xué)使用。

作者簡介

暫缺《推銷原理與實(shí)務(wù)》作者簡介

圖書目錄

第1章推銷概述
1.1 認(rèn)識(shí)推銷
1.1.1 推銷的含義
1.1.2 推銷的特點(diǎn)
1.1.3 推銷與市場營銷的關(guān)系
1.2 推銷要素與原則
1.2.1 推銷要素
1.2.2 推銷原則
1.3 推銷的一般過程
1.4 推銷學(xué)的演變過程與研究對象
1.4.1 推銷學(xué)的演變過程
1.4.2 現(xiàn)代推銷學(xué)的研究對象
1.4.3 現(xiàn)代推銷學(xué)的研究內(nèi)容
1.4.4 現(xiàn)代推銷學(xué)的研究方法
本章小結(jié)
鞏固與應(yīng)用
第2章推銷方格與模式
2.1 推銷方格理論
2.1.1 推銷員方格理論
2.1.2 顧客方格理論
2.1.3 推銷員方格與顧客方格的關(guān)系
2.2 推銷模式
2.2.1 愛達(dá)模式
2.2.2 迪伯達(dá)模式
2.2.3 埃德帕模式
2.2.4 費(fèi)比模式
2.2.5 吉姆模式
本章小結(jié)
鞏固與應(yīng)用
第3章推銷環(huán)境與顧客購買行為分析
3.1 推銷環(huán)境概述
3.1.1 推銷環(huán)境對推銷活動(dòng)的影響
3.1.2 正確面對推銷環(huán)境
3.1.3 推銷環(huán)境的內(nèi)容
3.2 消費(fèi)者購買行為分析
3.2.1 消費(fèi)者市場和組織市場
3.2.2 消費(fèi)者市場分析
3.2.3 組織市場的購買行為
本章小結(jié)
鞏固與應(yīng)用
第4章推銷員的自我準(zhǔn)備
4.1 推銷人員的類型與職責(zé)
4.1.1 推銷人員的類型
4.1.2 推銷人員的職責(zé)
4.2 推銷人員的品德與能力
4.2.1 推銷人員的品德
4.2.2 推銷人員的能力
4.3 推銷人員的禮儀
4.3.1 儀表禮儀
4.3.2 儀態(tài)禮儀