本書立足于 化高質量民航服務人才的培養(yǎng)目標,聚焦于訓練空乘實用西班牙語的語言職業(yè)技能,是西班牙語在空乘職場中的語言、語境、文化方面集中加強空乘人員綜合素質的立體化教材,適合空中乘務、民航服務專業(yè)的學生或有志于從事相關職業(yè)的學習者。教材內容對接機場、機艙兩個主要職場領域,以服務工作流程順序進行整體編排,分為5個單元:航班手續(xù)服務、出入境服務、機上服務、意外情況服務和飛機到達服務。每個單元包含其服務工作中的3個典型場景模塊,總計15個模塊,力求全方面、清晰化、生動性地重現整個空乘工作的服務流程。本書以搭乘航班流程為主線,匹配以核心語法講解,較詳實地介紹了航空服務場景中的常用對話、經典句型以及職業(yè)文化常識,達到職業(yè)素質的全方面培養(yǎng)。