酒店數(shù)字化營(yíng)銷

緒論
項(xiàng)目一 導(dǎo)論
任務(wù)一 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
任務(wù)二 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷概述
任務(wù)三 酒店數(shù)字化營(yíng)銷概述
復(fù)習(xí)與思考
項(xiàng)目二 酒店?duì)I銷環(huán)境分析與調(diào)研
任務(wù)一 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
任務(wù)二 酒店市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
任務(wù)三 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
復(fù)習(xí)與思考
項(xiàng)目三 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷定位
任務(wù)一 酒店市場(chǎng)細(xì)分
任務(wù)二 酒店目標(biāo)市場(chǎng)策略
任務(wù)三 酒店市場(chǎng)的定位決策
復(fù)習(xí)與思考
項(xiàng)目四 酒店產(chǎn)品策略
任務(wù)一 酒店產(chǎn)品
任務(wù)二 酒店產(chǎn)品的生命周期
任務(wù)三 酒店新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
任務(wù)四 酒店品牌價(jià)值的培育
復(fù)習(xí)與思考
項(xiàng)目五 酒店價(jià)格策略
任務(wù)一 構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)格
任務(wù)二 酒店客房產(chǎn)品定價(jià)的策略
任務(wù)三 餐飲產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)計(jì)
任務(wù)四 酒店前廳產(chǎn)品報(bào)價(jià)技巧
復(fù)習(xí)與思考
項(xiàng)目六 酒店銷售渠道策略
任務(wù)一 酒店銷售渠道體系
任務(wù)二 酒店銷售渠道的選擇
任務(wù)三 酒店數(shù)字化媒體銷售體系的建立
任務(wù)四 酒店數(shù)字化銷售渠道的實(shí)踐應(yīng)用
復(fù)習(xí)與思考
項(xiàng)目七 酒店促銷策略
任務(wù)一 酒店促銷概述
任務(wù)二 充分發(fā)揮人員推銷的魅力
任務(wù)三 選擇恰當(dāng)?shù)膹V告媒體
任務(wù)四 策劃精彩的銷售促進(jìn)活動(dòng)
任務(wù)五 靈活運(yùn)用公共關(guān)系策略
復(fù)習(xí)與思考
項(xiàng)目八 酒店客戶關(guān)系管理
任務(wù)一 客戶關(guān)系管理的含義與意義
任務(wù)二 現(xiàn)代酒店客戶關(guān)系管理技巧
任務(wù)三 酒店OTA點(diǎn)評(píng)回復(fù)及投訴處理技巧
復(fù)習(xí)與思考
項(xiàng)目九 酒店?duì)I銷實(shí)用溝通技巧
任務(wù)一 對(duì)客溝通技巧
任務(wù)二 營(yíng)銷部?jī)?nèi)部溝通技巧
任務(wù)三 團(tuán)隊(duì)精神