市場營銷學 第3版

前言
章市場營銷概論
學習目標
導入案例
節(jié)市場和市場營銷
第二節(jié)市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié)市場營銷學的研究對象和研究方法
第四節(jié)市場營銷觀念及其演變
第五節(jié)市場營銷管理的實質(zhì)、過程和任務
第六節(jié)顧客讓渡價值、顧客滿意及顧客忠誠
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第二章生產(chǎn)者市場與消費者市場
學習目標
導入案例
節(jié)市場的功能及構成
第二節(jié)消費者市場
第三節(jié)生產(chǎn)者市場
第四節(jié)其他類型市場
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第三章市場調(diào)查與預測
學習目標
導入案例
節(jié)市場調(diào)查的內(nèi)容與分類
第二節(jié)市場調(diào)查的程序與方法
第三節(jié)市場預測的內(nèi)容與步驟
第四節(jié)市場預測的基本方法
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
市場營銷學第3版目錄
第四章消費者需求研究
學習目標
導入案例
節(jié)影響消費者購買行為的主要因素
第二節(jié)消費者需求的特征
第三節(jié)消費者的購買行為
第四節(jié)消費者的購買決策過程
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第五章市場營銷環(huán)境
學習目標
導入案例
節(jié)市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié)市場營銷微觀環(huán)境
第三節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境
第四節(jié)市場營銷環(huán)境分析
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第六章目標市場選擇
學習目標
導入案例
節(jié)市場細分
第二節(jié)目標市場的確定、選擇模式與選擇策略
第三節(jié)市場定位
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第七章產(chǎn)品組合與產(chǎn)品開發(fā)
學習目標
導入案例
節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品分類
第二節(jié)產(chǎn)品組合
第三節(jié)產(chǎn)品生命周期
第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)策略
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第八章品牌、商標與包裝策略
學習目標
導入案例
節(jié)品牌
第二節(jié)商標
第三節(jié)包裝及包裝策略
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第九章定價策略
學習目標
導入案例
節(jié)企業(yè)定價的程序和方法
第二節(jié)影響定價的因素
第三節(jié)企業(yè)定價的技巧
第四節(jié)企業(yè)價格調(diào)整及應對
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第十章分銷渠道策略
學習目標
導入案例
節(jié)分銷渠道概述
第二節(jié)渠道設計
第三節(jié)中間商
第四節(jié)產(chǎn)品實體分銷
第五節(jié)分銷渠道的管理
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第十一章促銷策略
學習目標
導入案例
節(jié)促銷與促銷組合
第二節(jié)人員推銷
第三節(jié)營業(yè)推廣
第四節(jié)公共關系
第五節(jié)廣告
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第十二章市場營銷組合、計劃與戰(zhàn)略
學習目標
導入案例
節(jié)市場營銷組合
第二節(jié)市場營銷計劃
第三節(jié)市場營銷戰(zhàn)略
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
第十三章 市場營銷
學習目標
導入案例
節(jié) 市場營銷概述
第二節(jié) 市場營銷的環(huán)境
第三節(jié) 目標市場的選擇
第四節(jié)進入 市場的決策
第五節(jié) 市場營銷的策略
主要名詞
案例分析
本章小結
思考與實訓
參考文獻