企業(yè)員工情緒勞動管理研究

定　價：￥88.00

作　者：	汪穎達，金一星
出版社：	吉林大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

ISBN：	9787576818413	出版時間：	2023-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	231	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書力圖解決的問題聚焦于“鑒于表面/深層扮演的不可避免性，酒店的服務型組織該做些什么來確保表面/深層策略產(chǎn)生預期的性能？”這也是本書的關(guān)鍵性研究動機。在此基礎上，本書對情緒勞動的前因變量的相關(guān)研究做了系統(tǒng)的梳理，總結(jié)了三個層面的前因變量，即個體自身因素、組織層面因素、情景層面因素，并將這三個層面的因素進行了細致的分析，對以往學者提出的解決方案在酒店內(nèi)實現(xiàn)的可行性進行了分析，同時根據(jù)酒店的實際情況，從組織層面提出了新的方案：從精神型領(lǐng)導的角度來解決酒店對員工情緒勞動管理的問題。

作者簡介

暫缺《企業(yè)員工情緒勞動管理研究》作者簡介

圖書目錄

章緒論
節(jié) 研究意義
第二節(jié) 研究方法
第三節(jié) 研究內(nèi)容與本書結(jié)構(gòu)
第二章精神型領(lǐng)導、情緒勞動與工作旺盛的研究現(xiàn)狀
節(jié) 精神型領(lǐng)導的研究現(xiàn)狀
第二節(jié) 情緒勞動的研究現(xiàn)狀
第三節(jié) 工作旺盛的研究現(xiàn)狀
第四節(jié) 精神型領(lǐng)導對情緒勞動影響的研究現(xiàn)狀
第五節(jié) 精神型領(lǐng)導對工作旺盛影響的研究現(xiàn)狀
第六節(jié) 工作旺盛對員工情緒勞動影響的研究現(xiàn)狀
第三章精神型領(lǐng)導對情緒勞動影響研究的理論基礎
節(jié) 社會認知理論
第二節(jié) 組織認同理論
第三節(jié) 社會交換理論
第四節(jié) 資源保存理論
第五節(jié) 自我決定理論
第四章精神型領(lǐng)導、工作旺盛與情緒勞動之間關(guān)系的假設
節(jié) 精神型領(lǐng)導對情緒勞動影響的假設
第二節(jié) 精神型領(lǐng)導對工作旺盛影響的假設
第三節(jié) 工作旺盛對情緒勞動影響的假設
第四節(jié) 工作旺盛在精神型領(lǐng)導與情緒勞動之間的中介作用的假設
第五章研究設計
節(jié) 變量定義與測量項目
第二節(jié) 調(diào)查設計
第三節(jié) 量表的驗證與修訂
第六章精神型領(lǐng)導對情緒勞動影響的研究：工作旺盛的中介作用
節(jié) 樣本統(tǒng)計及信度、效度分析
第二節(jié) 精神型領(lǐng)導對情緒勞動的影響分析
第三節(jié) 工作旺盛中介效應的檢驗
第七章研究結(jié)論、局限性與啟示
節(jié) 研究結(jié)論
第二節(jié) 研究的局限性
第三節(jié) 對管理實踐的啟示
參考文獻
附錄
精神型領(lǐng)導與情緒勞動調(diào)查問卷