質量管理工作為何難做?質量工程師、檢驗經理、質量總監(jiān)應如何開展工作?質量問題預防如何落地?精益生產、零缺陷管理如何有效開展?如何用零缺陷過程方法快速解決問題?質量管理如何有效實施?管理者如何快速成長?這些問題都能從本書找到答案!本書分三篇,講述了主人公唐風從質量工程師升任質量總監(jiān),并在多家企業(yè)中快速解決質量問題的故事。修煉篇介紹了PDCA、二八原則、檢驗的本質、新廠長自我修煉和團隊建設、精益生產、糾正預防等內容。突破篇和精進篇介紹了公司“質量問題多”和“質量改進難”的原因,講述了一位空降質量總監(jiān)如何在不同企業(yè)中運用零缺陷方法快速打開局面,轉變管理層質量意識,并取得豐碩成果的過程。書中故事均取材于實踐,可為廣大質量管理者提供有效參考,尤其是零缺陷過程管理方法,是作者整合了零缺陷管理、精益生產和六西格瑪?shù)木瑁趯嵺`中總結出的管理模式,已在多家企業(yè)中取得良好成效,是本書介紹的重點。本書可作為質量工作者和各層級質量管理者的自學參考書,也可作為企業(yè)管理的培訓教材。