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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔、邏輯簡(jiǎn)明，共分七個(gè)章節(jié)，每章講述一項(xiàng)班組長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)的技能，貼近實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景，避免長(zhǎng)篇累牘的理論敘述，在一定程度上兼顧班組長(zhǎng)的閱讀習(xí)慣，以案例、圖表等多元手法呈現(xiàn)內(nèi)容，力求講實(shí)講透，使讀者朋友輕松理解、快速掌握且能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

作者簡(jiǎn)介

　　張堅(jiān)，擁有近20年現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，常年與班組長(zhǎng)打交道。曾在飛利浦、愛(ài)普生等企業(yè)工作，現(xiàn)從事培訓(xùn)咨詢，曾為大慶油田公司、中國(guó)中車(chē)、徐工集團(tuán)、華北制藥以及各類中小企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，廣受好評(píng)。主講班組管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)5S管理等課程，出版暢銷書(shū)《質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)：方法、技巧與工具一本就夠》。創(chuàng)辦“精益工場(chǎng)”微信公眾號(hào)，發(fā)表近600篇原創(chuàng)文章，在垂直領(lǐng)域擁有眾多粉絲。

圖書(shū)目錄

目　錄
前　言
第一章　角色認(rèn)知技能 1
一、企業(yè)的三點(diǎn)期望 2
二、班組長(zhǎng)的四個(gè)意識(shí) 6
三、班組長(zhǎng)的五大角色 9
四、管人的六個(gè)基本技巧 12
● 延伸閱讀：唐僧是如何樹(shù)立威望的 17
第二章　每日工作安排技能 21
一、班組長(zhǎng)的時(shí)間管理 22
二、班組“每日七件事” 25
三、用 PDCA 推進(jìn)工作 36
● 延伸閱讀：用 PDCA 找到了愛(ài)情 43
第三章　開(kāi)早會(huì)技能 47
一、班組早會(huì)的四大問(wèn)題 48
二、如何開(kāi)好班組早會(huì) 51
● 延伸閱讀：班組長(zhǎng)的一流早會(huì) 64
第四章　現(xiàn)場(chǎng) 5S 管理技能 67
一、什么是 5S 68
二、班組 5S 應(yīng)做的八件事 75
三、班組 5S 十條鐵律 88
四、班組安全管理 92
● 延伸閱讀：5S 推進(jìn)黃金八條 101
第五章　質(zhì)量管控技能 105
一、質(zhì)量的基本理念 106
二、班組質(zhì)量管控四件事 113
三、班組質(zhì)量管控的四大戒律 126
● 延伸閱讀：質(zhì)量管控的五項(xiàng)基本原則 128
第六章　效率提升技能 133
一、什么是效率 134
二、質(zhì)疑法 135
三、作業(yè)動(dòng)作改善法 142
四、時(shí)間損失分析法 149
● 延伸閱讀：“魚(yú)香肉絲作業(yè)流程”解析 156
第七章　溝通激勵(lì)技能 159
一、工作溝通兩大目標(biāo) 160
二、溝通的三個(gè)基本理論 162
三、溝通的四大注意事項(xiàng) 167
四、班組長(zhǎng)激勵(lì)的五種方法 172
● 延伸閱讀：管理者就是要做好三件事 176
附錄一　現(xiàn)場(chǎng) 5S 管理與班組質(zhì)量口訣 180
附錄二　班組長(zhǎng)一日工作清單 185
附錄三　知識(shí)點(diǎn)匯總 188
附錄四　測(cè)試題 194
后記 200
參考文獻(xiàn) 202