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內(nèi)容簡介

　　本書是作者十余年從事管理咨詢行業(yè)、實施管理咨詢項目以及撰寫國家相關(guān)標準等工作的經(jīng)驗、思路與技巧的綜合提煉與升華，以實操、實用為出發(fā)點，通過模型、表單、公式等內(nèi)容的系統(tǒng)講解，快速幫助讀者檢索知識與掌握要點，是企業(yè)管理咨詢師提升自身咨詢能力與高效推動管理咨詢項目的工具用書，是企業(yè)中高層、職業(yè)經(jīng)理人等職場精英轉(zhuǎn)型管理咨詢師的案頭手冊，更是初入職場的高潛力人群越層習(xí)得高階管理技能的重要途徑。

作者簡介

　　周赫然北京解憂錦囊管理咨詢有限公司創(chuàng)始人《管理咨詢師職業(yè)能力要求》國家標準起草人全國中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家信息庫專家國家人力資源和社會保障部經(jīng)濟師教材主編國際注冊管理咨詢師（CMC）IPMA認證國際人力資源管理師榮獲中國企業(yè)家俱樂部2020年度“值得信賴的管理咨詢專家”稱號從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)與顧問工作15年，多次受中國企業(yè)聯(lián)合會、中華人民共和國工業(yè)和信息化部、中國國際貿(mào)易促進委員會以及各省、市、區(qū)政府委托，開展專題咨詢、企業(yè)走訪、政策調(diào)研、綱要編制、定制培訓(xùn)以及標準化文件撰寫等項目，服務(wù)客戶遍及各行業(yè)/領(lǐng)域，其中包括建筑工程行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等主要領(lǐng)域，所實施與指導(dǎo)的項目至今已達百余個，皆取得成功并獲得客戶好評。其自主研發(fā)的咨詢模型、《管理咨詢師技能系列課程》（版權(quán)課程）與《打通企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化的“最后一公里”》（版權(quán)課程）均受到企業(yè)的好評與認可。李娟國際注冊管理咨詢師（CMC）中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會專家成員全國中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家信息庫專家《管理咨詢師職業(yè)能力要求》國家標準起草組成員全國高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽中圖科信杯總決賽評委全國高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽創(chuàng)業(yè)計劃賽道全國總決賽評委榮獲中國企業(yè)家俱樂部2020年度“值得信賴的管理咨詢專家”稱號、中華人民共和國工業(yè)和信息化部2021年度“中國優(yōu)秀管理咨詢專家”稱號歷任企業(yè)辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、行政總監(jiān)、常務(wù)副總等職務(wù)，其對于企業(yè)行政體系搭建、產(chǎn)品體系建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)/貫徹等工作具有獨到且深入的見解，尤其擅長解決由于員工心理變化而引起的管理動蕩，具備豐富且深厚的實踐功底。其在生產(chǎn)制造行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、快消品行業(yè)、建筑行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、電子信息行業(yè)、高新科技行業(yè)等領(lǐng)域有出色建樹，其自主研發(fā)的《管理咨詢師技能系列課程》（版權(quán)課程）受到客戶的好評與認可。

圖書目錄

第一部分管理咨詢、管理咨詢項目與管理咨詢師
CHAPTER 01
管理咨詢與管理咨詢項目概述
1.1 什么是管理咨詢/003
1.2 什么是管理咨詢項目/004
1.3 管理咨詢項目的基本特征/005
1.4 管理咨詢項目的階段劃分/008
1.5 管理咨詢師所認知的管理咨詢/011
CHAPTER 02
管理咨詢師——項目管理專家、企業(yè)運營高手
2.1 管理咨詢師的重要概念與使命/013
2.2 管理咨詢師的能力與特性/016
2.3 管理咨詢師的心態(tài)與心法/022
2.4 管理咨詢師的技能類別/025
2.5 企業(yè)運營、管理咨詢項目與管理咨詢師之間的關(guān)系/026
第二部分管理咨詢師通用技能與工具
CHAPTER 03
企業(yè)運營原理與診斷技能
3.1 什么是企業(yè)運營原理/031
3.2 企業(yè)運營各模塊的順序與特性/034
3.3 企業(yè)運營診斷模型/040
3.4 企業(yè)運營診斷模型的應(yīng)用步驟/041
CHAPTER 04
項目建議書與項目的成功合作
4.1 項目建議書的意義/045
4.2 項目建議書的體例/047
4.3 項目建議書的編制框架/050
4.4 項目建議書的邏輯與撰寫重點/053
CHAPTER 05
項目解決方案編制法
5.1 項目解決方案的意義/057
5.2 項目解決方案的組成/060
5.3 項目解決方案的撰寫結(jié)構(gòu)/061
5.4 項目解決方案的撰寫技巧/069
CHAPTER 06
項目輔導(dǎo)與落地法
6.1 項目輔導(dǎo)的意義與方式/073
6.2 項目輔導(dǎo)的過程與準備/077
6.3 項目輔導(dǎo)的技巧與文件/081
第三部分管理咨詢師專項技能與工具
CHAPTER 07
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計
7.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性與意義/087
7.2 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢的步驟/091
7.3 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢工具/093
CHAPTER 08
企業(yè)品牌與slogan設(shè)計
8.1 品牌與slogan的本質(zhì)/107
8.2 企業(yè)品牌與slogan咨詢的步驟/109
8.3 企業(yè)品牌與slogan咨詢工具/112
CHAPTER 09
企業(yè)流程梳理與再造
9.1 企業(yè)流程的意義/123
9.2 企業(yè)流程梳理與再造咨詢的步驟/128
9.3 企業(yè)流程梳理與再造咨詢工具/130
CHAPTER 10
企業(yè)組織設(shè)計與改善
10.1 企業(yè)組織管理的意義/139
10.2 企業(yè)組織管理咨詢的步驟/142
10.3 企業(yè)組織管理咨詢工具/145
CHAPTER 11
企業(yè)人力資源管理—崗位標準與勝任能力
11.1 崗位管理與勝任能力的意義/157
11.2 崗位標準與勝任能力咨詢的步驟/160
11.3 崗位標準與勝任能力咨詢工具/162
CHAPTER 12
企業(yè)人力資源管理—薪酬體系
12.1 企業(yè)薪酬管理的意義/175
12.2 企業(yè)薪酬體系咨詢的步驟/178
12.3 企業(yè)薪酬體系咨詢工具/181
CHAPTER 13
企業(yè)人力資源管理—績效體系
13.1 企業(yè)績效管理的意義/193
13.2 企業(yè)績效體系咨詢的步驟/198
13.3 企業(yè)績效體系咨詢工具/201
CHAPTER 14
企業(yè)人力資源管理—培訓(xùn)體系
14.1 企業(yè)培訓(xùn)管理的意義/219
14.2 企業(yè)培訓(xùn)體系咨詢的步驟/223
14.3 企業(yè)培訓(xùn)體系咨詢工具/225
CHAPTER 15
企業(yè)文化設(shè)計
15.1 企業(yè)文化的意義/237
15.2 企業(yè)文化咨詢的步驟/240
15.3 企業(yè)文化咨詢工具/243
CHAPTER 16
管理制度優(yōu)化與改善
16.1 企業(yè)編制管理制度的意義/255
16.2 企業(yè)管理制度優(yōu)化與改善咨詢的步驟/260
16.3 企業(yè)管理制度優(yōu)化與改善咨詢工具/262