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內(nèi)容簡介

　　《人力資源管理實(shí)操手冊：績效管理》一書主要介紹了績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心工作之一，是確保組織成員的工作行為和工作結(jié)果與組織預(yù)期的目標(biāo)保持一致的過程。本書通過大量實(shí)用性較強(qiáng)的圖表方便讀者在短時(shí)間內(nèi)厘清績效管理的知識脈絡(luò)，通過案例講解，以典型企業(yè)為例為讀者提供實(shí)操典范；書中的人力資源常用表格、文件等相關(guān)資料，為讀者順利工作和學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。本書內(nèi)容通俗易懂、實(shí)操性強(qiáng)，特別適合人力資源管理實(shí)務(wù)入門者、企業(yè)的管理者及各高校人力資源管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)、使用。

作者簡介

　　卜玥倩，二十年人力資源管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉全球四大咨詢公司、IBM 等知名咨詢公司的人力資源管理體系，曾擔(dān)任畢博管理咨詢有限公司人力資源經(jīng)理，IBM招聘經(jīng)理、德碩管理咨詢有限公司中國區(qū)人力資源經(jīng)理、SAP Success Factors人力資源模塊咨詢顧問。了解不同類型企業(yè)的運(yùn)作模式，擅長打造以人為本的激勵(lì)體系。

圖書目錄

第一章你真的懂績效嗎？（績效基本原理）
第一節(jié) 認(rèn)識績效
第二節(jié) 認(rèn)識績效管理
第三節(jié) 認(rèn)識戰(zhàn)略性績效管理
第二章為企業(yè)“量身定做”績效管理系統(tǒng)（績效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)）
第一節(jié) 認(rèn)識績效管理系統(tǒng)
第二節(jié) 績效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
第三節(jié) 戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型的構(gòu)建
第三章績效管理的“秘密武器”（績效管理常用工具）
第一節(jié) 目標(biāo)管理
第二節(jié) 標(biāo)桿管理
第三節(jié) 平衡計(jì)分卡
第四節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)
第五節(jié) 經(jīng)濟(jì)增加值法
第四章從學(xué)會做計(jì)劃開始（績效計(jì)劃）
第一節(jié) 認(rèn)識績效計(jì)劃
第二節(jié) 績效計(jì)劃的制訂
第三節(jié) 構(gòu)建績效指標(biāo)體系
第五章好業(yè)績是干出來的（績效實(shí)施與控制）
第一節(jié) 績效監(jiān)控
第二節(jié) 績效輔導(dǎo)
第三節(jié) 績效信息收集
第六章工作做得好，不一定考核就好（績效考核）
第一節(jié) 認(rèn)識績效考核
第二節(jié) 績效考核的管理機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 績效考核的
第四節(jié) 常見的績效考核方法主體
第五節(jié) 員工績效考核的流程與方法
第七章拿考核結(jié)果來說話（績效反饋）
第一節(jié) 績效反饋
第二節(jié) 績效反饋面談
第三節(jié) 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
第四節(jié) 如何實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃
第五節(jié) 如何處理績效申訴
參考文獻(xiàn)