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內(nèi)容簡介

　　管理部門員工績效考核是困擾人力資源管理學界和管理實踐的一大難題。本書從中國核工業(yè)集團有限公司多年的管理實踐出發(fā)，總結制度建設、經(jīng)驗迭代形成基于標準工時的管理部門員工量化考核工作法，明確完成管理部門各項基礎作業(yè)單元所需的標準工時，以員工完成工作后實際獲得的工時總量來衡量和評價其績效貢獻，并據(jù)此開展員工的激勵約束管理和績效改進工作，力求改變管理部門員工績效考核困難的普遍現(xiàn)狀。量化考核工作法為破解管理部門員工績效管理難題提供了一種解決方案，試點和推廣的成效也驗證了其價值性和可行性，目前已有超百家單位近300個管理部門在推行使用，收效良好。

作者簡介

　　楊朝東，1987 年畢業(yè)于清華大學，現(xiàn)任中國核工業(yè)集團有限公司副總經(jīng)濟師、人力資源部主任，享受國務院政府特殊津貼。擔任國有重要骨干企業(yè)負責人職務 20 余年，具有豐富的管企治企、組織變革和管理創(chuàng)新經(jīng)驗。

圖書目錄

第一章難題: 管理部門員工績效管理困境
1.1 績效管理 “五難” ………………………………… 002
1.2 “五難”原因分析 ………………………………… 004
1.3 現(xiàn)有績效管理方法的局限性 ………………………… 005
1.4 “五難”帶來的問題 ……………………………… 009
本章小結 ………………………………………………… 015
第二章解題: 量化考核工作法
2.1 量化考核工作法的內(nèi)涵 …………………………… 016
2.2 量化考核工作法的可行性 …………………………… 021
2.3 量化考核工作法的價值 …………………………… 023
2.4 量化考核工作法展望 ……………………………… 028
本章小結 ………………………………………………… 029
第三章基石: 工作分解
3.1 工作分解概述 ……………………………………… 030
3.2 工作分解的原則 …………………………………… 031
3.3 工作分解的方法 …………………………………… 032
3.4 標準業(yè)務分解 ……………………………………… 037
3.5 非標準業(yè)務分解 …………………………………… 041
3.6 工作分解的動態(tài)調(diào)整 ……………………………… 043
3.7 常見誤區(qū) …………………………………………… 044
3.8 良好實踐 …………………………………………… 046
本章小結 ………………………………………………… 053
第四章核心: 工時定標
4.1 工時定標概述 ……………………………………… 054
4.2 工時定標的原則 …………………………………… 055
4.3 工時定標的方法 …………………………………… 056
4.4 標準業(yè)務工時定標 ………………………………… 059
4.5 非標準業(yè)務工時定標 ……………………………… 064
4.6 標準工時的動態(tài)調(diào)整 ……………………………… 068
4.7 常見誤區(qū) …………………………………………… 069
4.8 良好實踐 …………………………………………… 072
本章小結 ………………………………………………… 074
第五章驅動: 工時獲取
5.1 工時獲取概述 ……………………………………… 075
5.2 工時獲取的步驟 …………………………………… 075
5.3 常見誤區(qū) …………………………………………… 083
5.4 良好實踐 …………………………………………… 084
本章小結 ………………………………………………… 090
第六章量化: 工時核定
6.1 工時核定概述 ……………………………………… 091
6.2 工時核定的步驟 …………………………………… 091
6.3 常見誤區(qū) …………………………………………… 103
6.4 良好實踐 …………………………………………… 106
本章小結 ………………………………………………… 111
第七章應用: 工時兌現(xiàn)
7.1 工時兌現(xiàn)概述 ……………………………………… 112
7.2 工時兌現(xiàn)的方式 …………………………………… 113
7.3 常見誤區(qū) …………………………………………… 121
7.4 良好實踐 …………………………………………… 123
本章小結 ………………………………………………… 124
第八章成長: 績效改進
8.1 績效改進概述 ……………………………………… 126
8.2 工時數(shù)據(jù)分析 ……………………………………… 127
8.3 績效成因分析 ……………………………………… 132
8.4 實施績效改進 ……………………………………… 134
8.5 常見誤區(qū) …………………………………………… 143
8.6 良好實踐 …………………………………………… 145
本章小結 ………………………………………………… 147
第九章實踐: 量化考核體系構建與實施
9.1 體系總覽 …………………………………………… 148
9.2 前期準備 …………………………………………… 149
9.3 方案制定 …………………………………………… 162
9.4 方案發(fā)布 …………………………………………… 170
9.5 方案實施 …………………………………………… 175
9.6 評估改進 …………………………………………… 181
本章小結 ………………………………………………… 187
第十章賦能: 量化考核信息化管理系統(tǒng)
10.1 功能介紹 ………………………………………… 188
10.2 基礎配置管理……………………………………… 188
10.3 工時管理 ………………………………………… 192
10.4 綜合評價管理……………………………………… 195
10.5 考核結果管理……………………………………… 196
10.6 統(tǒng)計報表管理……………………………………… 197
本章小結 ………………………………………………… 197
附錄人力資源業(yè)務標準工時手冊