反向成交

前言 │ 1
著裝得體 │ 001
修飾好自己的儀容 │ 004
如何在平臺上建立 “人設” │ 007
找準目標客戶 │ 011
制定明確的銷售目標 │ 013
制訂切實可行的計劃 │ 015
不要浪費時間 │ 017
多進行銷售練習 │ 020
克服對銷售的恐懼心理 │ 022
讓更多的人認識你 │ 025
掌握電子郵件禮儀 │ 028
找出產(chǎn)品的賣點 │ 031
讓消費者親自體驗產(chǎn)品 │ 034
做好產(chǎn)品的售后服務 │ 037
要針對準確的消費群體做廣告 │ 040
有效進行廣告投放 │ 043
找消費者來評判廣告的優(yōu)劣 │ 046
如何“蹭”熱點 │ 048
直播帶貨中不能出現(xiàn)的敏感內容 │ 050
正式帶貨前如何熱場 │ 053
直播帶貨中不冷場的幾個小技巧 │ 056
直播帶貨中如何消除觀眾異議，促成交易 │ 058
如何在直播結尾為下次帶貨埋伏筆 │ 061
不要濫用低價策略 │ 063
做好節(jié)日促銷 │ 066
做好贈品促銷 │ 069
打折促銷要謹慎 │ 072
巧用對比促進銷售 │ 075
做電話業(yè)務員要先準備好這些物品 │ 078
在電話中得到訂單后，別馬上掛斷電話 │ 081
運用幽默調節(jié)銷售氛圍 │ 083
了解自己的競爭對手 │ 086
嫌貨才是買貨人 │ 089
別放過“隨便看看”的顧客 │ 092
避免歧視任何一位顧客 │ 095
跟客戶的傳話人搞好關系 │ 098
給客戶送禮物 │ 101
選擇合適的時間段拜訪客戶 │ 104
選在自己熟悉的地方跟客戶談生意 │ 107
請客戶吃飯并不是談生意的好辦法 │ 110
在下雨天拜訪客戶效果更好 │ 113
為每一位客戶做出準確定位 │ 115
從客戶感興趣的話題入手 │ 118
學會做客戶的傾聽者 │ 121
多贊美客戶 │ 123
清楚解答客戶的每一個疑問 │ 126
要對客戶講誠信 │ 128
介紹產(chǎn)品時不要夸大其詞 │ 131
運用多種方式對客戶進行提問 │ 134
用良好的身體語言跟客戶交流 │ 137
學會解讀客戶的身體語言 │ 140
通過口頭禪了解客戶 │ 143
通過人稱代詞的使用頻率了解客戶 │ 147
當客戶有這些表現(xiàn)時，要及時終止談話 │ 150
向客戶提供有力的保證 │ 152
讓客戶相信不購買會給他們帶來損失 │ 155
處理好客戶的反對意見 │ 157
被客戶拒絕，不要馬上放棄 │ 160
主動催促客戶下訂單，別等客戶主動 │ 163
給客戶一種物有所值的感覺 │ 166
說服喜歡拖延的客戶馬上購買 │ 169
一定要給客戶討價還價的機會 │ 172
即使買賣不成，也別得罪客戶 │ 174
留住老客戶 │ 176
通過老客戶開發(fā)新客戶 │ 178
找出客戶流失的原因 │ 180
把流失的客戶爭取回來 │ 183
妥善處理客戶的投訴 │ 187
掌握向客戶催款的技巧 │ 191
把客戶發(fā)展成會員 │ 195
吸收各種身份的人加入行銷團隊 │ 199
打造高效的行銷團隊 │ 202