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內(nèi)容簡介

　　幾年前，汽車和保險兩個行業(yè)不會預(yù)想到汽車的迭代如此之快，也不會預(yù)想到汽車業(yè)對于保險的關(guān)注和涉足程度如此之深。本書聚焦汽車行業(yè)的角色、場景、動機和資源，分為保險認(rèn)知篇（第1、第2章），重點從汽車業(yè)視角理解保險和保險產(chǎn)品、業(yè)務(wù)；保險業(yè)務(wù)篇（第3、第4章），重點介紹汽車行業(yè)背景下的保險業(yè)務(wù)以及如何經(jīng)營管理保險業(yè)務(wù)；保險創(chuàng)新篇（第5~7章），重點闡述保險業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維邏輯、路徑體系和行業(yè)規(guī)則，為汽車業(yè)的保險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理者介紹完整的認(rèn)知體系和經(jīng)營框架。有別于保險視角從產(chǎn)品條款、承保理賠、風(fēng)控合規(guī)、統(tǒng)計核算介紹保險經(jīng)營管理，本書突出汽車產(chǎn)品、銷售、服務(wù)場景和流程，描繪通過保險服務(wù)實體經(jīng)濟的汽車業(yè)答卷。本書適合汽車行業(yè)品牌廠商、經(jīng)銷商（集團）、后市場服務(wù)商中涉及保險業(yè)務(wù)的管理者、初涉保險的業(yè)務(wù)人員，也適合從事涉車保險業(yè)務(wù)的保險公司、保險中介和保險科技公司管理人員參考閱讀。

作者簡介

　　楊志勇，管理學(xué)碩士、高級經(jīng)濟師，連確公眾號主理人，連確咨詢公司合伙人。先后在上汽大眾、上汽保險從事汽車渠道運營、汽車保險業(yè)務(wù)?，F(xiàn)從事汽車保險交叉領(lǐng)域的培訓(xùn)、咨詢和商務(wù)顧問。代表作品有《汽車銷售服務(wù)場景的保險事故車業(yè)務(wù)》《服務(wù)保險化：基于概率思維和保險邏輯的車主預(yù)付費商業(yè)模式》《汽車品牌與保險：國內(nèi)整車廠做保險18年》等。先后在茶道燕梳、保觀、中國車險超級分享會等平臺分享汽車保險領(lǐng)域話題，服務(wù)大眾、長城、陽光保險等多家客戶。

圖書目錄

序一汽車保險高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵是車險融合
序二車主的保險需求，是汽車品牌的價值所向
序三車商們的經(jīng)營之路，如何才能更“保險”
前言
保險認(rèn)知篇 ...001
第1章汽車業(yè)視角看保險 ...002
1.1 保險基礎(chǔ)：汽車人的保險“ABC” ...002
擴展01 保險是應(yīng)對風(fēng)險的手段和思維，以保險杠、
保險絲、保險柜為例 ...005
1.2 保險認(rèn)知：汽車業(yè)如何理解保險 ...007
擴展02 保險產(chǎn)品三種常見的商業(yè)邏輯
（人壽保險、汽車保險和齒科保險） ...011
第2章涉車場景中的保險連接 ...015
2.1 狹義和擴展的汽車保險 ...015
擴展03 “商業(yè)車險”主險及附加險條款構(gòu)成 ...023
2.2 涉車場景的廣義保險 ...025
擴展04 涉車場景的非車險產(chǎn)品 ...030
保險業(yè)務(wù)篇 ...033
第3章汽車業(yè)的保險業(yè)務(wù) ...034
3.1 汽車銷售服務(wù)業(yè)務(wù)中的保險價值 ...034
3.2 不同汽車行業(yè)主體視角的保險業(yè)務(wù)定位 ...052
擴展05 汽車企業(yè)“做保險”的昨天、今天和明天 ...061
3.3 汽車保險業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢 ...070
擴展06 汽車與保險門外的“野蠻人”——特斯拉 ...073
第4章汽車業(yè)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理 ...086
4.1 汽車業(yè)保險經(jīng)營的戰(zhàn)略設(shè)計 ...086
擴展07 保險公司事故車送修“卡脖子”的戰(zhàn)略思考 ...094
4.2 汽車業(yè)的保險業(yè)務(wù)管理 ...100
擴展08 新能源時代保險事故車業(yè)務(wù)邏輯的再審視 ...121
保險創(chuàng)新篇 ...131
第5章保險思維與業(yè)務(wù)邏輯 ...132
5.1 風(fēng)險思維與保險利益 ...132
5.2 概率思維與規(guī)模效應(yīng) ...134
5.3 杠桿思維與大數(shù)法則 ...137
5.4 分?jǐn)偹季S與損失補償 ...139
5.5 場景思維與近因原則 ...141
5.6 射幸思維與合同負(fù)債 ...143
5.7 系統(tǒng)思維與底線風(fēng)控 ...145
擴展09 賣“白菜”與賣“保險”：保險思維的應(yīng)用 ...148
第6章汽車業(yè)視角的保險創(chuàng)新 ...152
6.1 保險“在線”：汽車保險業(yè)務(wù)線上化、數(shù)字化和智能化 ...152
6.2 保險“落地”：車主生態(tài)中的保險嵌入 ...156
擴展10 車主生態(tài)中的保險創(chuàng)新——平安存量
交叉遷徙 ...160
6.3 保險“上車”：智能網(wǎng)聯(lián)場景的保險觸達(dá) ...167
擴展11 汽車人的UBI新解——Usage Based Interest ...175
6.4 保險“出圈”：保險服務(wù)化與服務(wù)保險化 ...178
擴展12 面向車主的預(yù)付費模式 ...187
6.5 保險“求變”：汽車業(yè)視角保險的變量和
創(chuàng)新框架 ...195
擴展13 蘋果AppleCare ，不是保險，勝似保險 ...199
第7章汽車企業(yè)“涉險”：牌照、運營與監(jiān)管 ...205
7.1 保險牌照與保險中介牌照 ...205
7.2 保險監(jiān)管、合規(guī)與自律 ...214
擴展14 我國的汽車保險發(fā)展、改革與監(jiān)管 ...221
后記
車主需要保險，是汽車企業(yè)做保險的唯一理由 ...233
參考文獻(xiàn) ...241